Hoe kunt u een gesprek voeren met uw gegevens

Pipen een „stem” geven

De Northumbrian Water Group (NWG), die meer dan 4,5 miljoen mensen in het VK bedient, implementeert miljoenen slimme watermeters en sensoren om de netwerkprestaties en het gebruik van klanten te meten.

In feite heeft het bedrijf zijn oude netwerk van „domme” watermeters en ondergrondse leidingen een „stem” gegeven — en gebruikt het gegevensbeheer in de cloud en geavanceerde analyses om te luisteren, te leren en te handelen.

Bijvoorbeeld het transformeren van het beheer van klantmeters met behulp van Siemens Gridscale X Meter Data Management, dat elke dag miljoenen datapunten van sensoren en meters analyseert, afwijkingen identificeert en realtime lekwaarschuwingen geeft.

Gary Adams, hoofd slimme transformatie bij NWG, zei: „De implementatie van Siemens Gridscale X Meter Data Management is een cruciale hoeksteen in ons traject voor slimme meters. Het stelt ons in staat om de grote hoeveelheden meetgegevens die we ontvangen effectief te beheren en om efficiënte operationele activiteiten te stimuleren voor zowel onze klanten als ons bedrijf in het algemeen, door met één druk op de knop toegang te bieden tot gedetailleerde slimme gegevens.”

Hier zijn drie lessen die andere organisaties leren uit de manier waarop NWG haar gegevens en systemen heeft geïntegreerd:

1. Bouw een sterke digitale basis

Digital transformation begint met betrouwbare gegevens. Dat betekent dat je het moet maken toegankelijk, nauwkeurig en zinvol.

Voor nutsbedrijven betekent dit de installatie van slimme sensoren, de integratie van oudere systemen en — cruciaal — het labelen en structureren van gegevens zodat ze operationele waarde hebben.

De Water Quality Analytics as a Service (WQaaAs) -oplossing van Siemens wordt bijvoorbeeld al gebruikt door Britse waterbedrijven, waaronder NWG, om realtime inzicht te geven in de waterkwaliteit. Met een betalingsmodel dat is gebaseerd op de hoeveelheid en kwaliteit van de gegevens die worden gebruikt, zorgt de NWG ervoor dat ze bruikbare gegevens kan verkrijgen van waterkwaliteitssensoren die moeilijk te beheren zijn.

Op basis van betrouwbare gegevens kunnen nieuwe inzichten worden verkregen over de leeftijd van water en de beweging van materiaal in het netwerk.

Adam Cartwright, directeur industriestrategie voor water en afvalwater bij Siemens, legde uit: „Als u denkt aan de watersector, dan is de infrastructuur ontworpen om 20 tot 50 jaar mee te gaan en drinken we water uit leidingen die zijn aangelegd voordat het internet werd gecreëerd.

„U kunt niet beheren wat u niet kunt meten, dus de juiste fysieke metingen op de juiste plaats zijn belangrijk voor elk digitaal project in een industriële omgeving.”

3. Gebruik een generatieve AI-copiloot om gegevens te ondervragen

We hebben gezien dat de watersector enorme hoeveelheden data genereert met miljoenen slimme meters. En die informatie omzetten in bruikbare inzichten is een enorme uitdaging.

AI voor het detecteren van afwijkingen lokaliseert problemen en geeft waarschuwingen; GenAI kan vervolgens elke waarschuwing bekijken — waarbij het tijdstip en de plaats van elk probleem worden genoteerd — en dat inzicht in een bredere context naast andere gegevensbronnen plaatsen.

Met een GenAI-copiloot kunnen operators „een gesprek voeren” met hun gegevens. Ze kunnen vragen in natuurlijke taal stellen, zoals:

• „Waar zijn de meest waarschijnlijke lekken deze week?”
• „Laat me de trend zien in de waterkwaliteit in de afgelopen maand.”

De echte kracht van een GenAI-copiloot is wanneer deze gegevens van meerdere systemen kan ondervragen. Door operationele procedures, productfiches, voorschriften, onderhoudsdossiers en meer in de analyse samen te voegen tot één enkel, gecontextualiseerd antwoord. Dat is wat data echt conversationeel maakt.

Deze video, opgenomen op het Innovatiefestival van de NWG, laat zien hoe de combinatie van GenAI met branchekennis en gebruikerskennis krachtige resultaten kan opleveren.

Luister naar Siemens-experts, waaronder Adam Cartwright en Anja Eimer, algemeen directeur van de Global Water Business van Siemens, en marktleiders zoals Angela MacOscar, hoofd innovatie bij NWG, over hoe zij samenwerken om innovatie te stimuleren en nieuwe oplossingen voor de industrie te ontdekken.