Smartness and Security 24 uur per dag ontgrendelen

Na zijn tijd als ingenieur en productmanager bij Siemens richtte Thomas Herrmann zijn eigen bedrijf op, ENTIRETEC. In het begin was er maar één kamer met een bureau. En heel wat ongebruikelijke ideeën. „Ik ben technisch gek”, geeft de 50-jarige toe. Dat heeft geen kwaad gedaan. Tegenwoordig zit Herrmann in het ENTIRETEC-kantoorgebouw, met uitzicht op Dresden vanachter de grote glazen gevel. ENTIRETEC heeft momenteel 90 werknemers die voor klanten over de hele wereld zorgen. „We zijn een multinationale miniatuuronderneming”, zegt Herrmann. Een miniatuurbedrijf met een bijzonder waardevolle schat aan ervaring op het gebied van operationele technologie (OT) en IT, met name op het gebied van het opzetten en beheren van communicatie-infrastructuren.

Herrmann ziet een grote behoefte aan advies bij zijn klanten. Intensief overleg is vereist voordat de crew van ENTIRETEC de communicatie-infrastructuur van een fabriek plant en uiteindelijk de exploitatie overneemt met een 24-uurs servicecontract. „Ons werk is zeer adviesintensief”, zegt Martina Glänzer, hoofd verkoop. Ze zegt dat potentiële klanten vaak ideeën hebben over hoe ze hun productie willen digitaliseren, maar niet echt weten hoe ze die moeten implementeren. Daartoe heeft het bedrijf een oplossingssjabloon ontwikkeld, een soort bouwpakket voor de digitalisering van het OT van de klanten en hun communicatie-infrastructuur. Glänzer belooft dat het sjabloon gebaseerd is op beste praktijken en geschikt is voor de meeste klanten, of het nu gaat om de industrie, ziekenhuizen of de automobielsector. Dat bespaart klanten tijd omdat ze kunnen voortbouwen op kant-en-klare scenario's. ENTIRETEC ontwerpt de oplossing op basis daarvan samen met Siemens en implementeert deze, ontwikkelt een operationeel concept voor intern gebruik door de klant, of neemt de infrastructuur over in een 24 x 7 beheerde service, met andere woorden, beheert de oplossing voor de klant.

Dit werkte onlangs perfect voor een grote Duitse fabrikant van medische technologie. ENTIRETEC heeft de OT-infrastructuur voor een van zijn fabrieken volledig opnieuw ontworpen. Daarvoor voerden Siemens en ENTIRETEC een audit uit en beoordeelden ze of de bedrijfseenheid klaar was voor de IT-vereisten. Het succesvolle model wordt nu uitgerold naar de andere fabrieken met ongeveer 50 productielijnen. Martina Glänzer verwacht meer: „Medische technologie is slechts een van de vele bedrijfstakken van de klant. De blauwdruk maakt schaalvergroting mogelijk, met andere woorden, snelle en effectieve aanpassing aan andere bedrijfsgebieden.”

ENTIRETEC raadt het productportfolio van Siemens aan om de productiefaciliteiten met elkaar te verbinden. Het heeft niets te maken met nostalgie, maar met gezond realisme. „Er is nauwelijks een fabriek die geen Siemens-componenten gebruikt”, zegt Herrmann. Hij zegt dat Siemens een zeer goed begrip heeft van de behoeften van klanten, een uitgebreid technisch portfolio, diepgaande kennis van technische en reglementaire normen, en vooral een hoge mate van acceptatie in veel sectoren wereldwijd.

ENTIRETEC wordt in dat opzicht ondersteund door Siemens Xcelerator, het digitaliseringsplatform van Siemens, waarop het in Dresden gevestigde bedrijf als partner is vertegenwoordigd. Herrmann prijst de Siemens Xcelerator als katalysator voor samenwerking. Dat is nodig, zegt hij, want om OT en IT samen te voegen, is veel expertise nodig die een bedrijf zelf niet heeft. „We adviseren de klant samen en ontwikkelen het ontwerp. Bovendien biedt ENTIRETEC een bedieningsconcept dat in overeenstemming is met de huidige cyberbeveiligingsvoorschriften, en kan het de operatie ook 24/7 van de klant overnemen.” Dat was ook het geval bij het project voor de fabrikant van medische technologie. Na de uitrol nam het ENTIRETEC Operation Team de operatie over.

Het potentieel van Siemens Xcelerator komt vooral tot uiting in grote projecten. Partners kunnen via het platform samenwerken, bijvoorbeeld bij complexe aanbestedingen waarbij verschillende expertise vereist is voor de verschillende disciplines. En voor potentiële klanten is Siemens Xcelerator vaak de eerste stap, waar ze ideeën opdoen voor digitaliseringsprojecten en contacten vinden die al praktijkervaring hebben — vaak bij ENTIRETEC. Voor Thomas Herrmann en zijn team is de samenwerking op het gebied van Siemens Xcelerator ongeëvenaard: „Niemand anders kan doen wat Siemens en ENTIRETEC samen kunnen doen.