Siemens is van plan om in de komende tien jaar een UX-leider te worden in de industriële sector. De ervaring van de klant met een product of dienst zal voor ons een belangrijke onderscheidende factor worden. We zijn nu in staat om paradigma's te creëren voor interactie en waardegeneratie voor onze producten en voor de industriële IoT-ervaring en zo de markten in ons voordeel vorm te geven. Investeren in de gebruikerservaring is ook essentieel om de belangrijkste doelgebieden en kansen voor al onze oplossingen, diensten en producten te identificeren.
Siemens transformeert naar een digitaal bedrijf en IoT is de sleutel tot deze transformatie. De digitale transformatie vereist een sterke focus op zowel de behoeften van de gebruiker als onze bedrijfsdoelstellingen. Een succesvol IoT betekent dat we naast de juiste innovatieve technologie ook het meest geschikte aanbod voor de klant identificeren. Een van de uitdagendere inspanningen op het gebied van digitale transformatie is het afstemmen van gebruikerswaarde op bedrijfswaarde, een van de belangrijkste gebieden waarop het User Experience-team zich richt.
