Veelgestelde vragen

Universele klantenovereenkomst en XaaS

Waarom heb ik nieuwe contractvoorwaarden nodig als ik Software-as-a-Service-aanbiedingen of aanbiedingen met de naam „XaaS” van Siemens wil kopen??

Onze EULA (End User License Agreement) en eventuele eerdere versies van onze hoofdsoftwarelicentieovereenkomsten hebben geen betrekking op het gebruik van clouddiensten. In feite, softwarelicentie
In overeenkomsten ontbreken de essentiële voorschriften die belangrijk voor u zijn. Softwarelicentieovereenkomsten beschermen bijvoorbeeld geen gegevens die klanten uploaden naar onze online systemen. Aangezien veel abonnementen op Siemens Xcelerator-aanbiedingen bestaan uit een combinatie van installeerbare software en clouddiensten in één abonnement, is het bovendien essentieel dat de klantovereenkomsten met ons deze op een beknopte manier regelen.

Wat is de Universal Customer Agreement precies?

De Universal Customer Agreement (UCA) vereenvoudigt onze contractuele relatie met elk
klant. Het is de nieuwe basisovereenkomst van DI SW. De UCA gebruikt zoveel mogelijk taal van onze EULA. Het is toekomstbestendig en maakt aankopen in de toekomst eenvoudig. De UCA vertegenwoordigt de algemene voorwaarden voor ons hele portfolio — software, hardware, clouddiensten, onderhoud, professionele diensten en andere diensten. Wanneer een klant deze overeenkomst sluit, hoeft hij zich geen zorgen meer te maken over de basisvoorwaarden. Items zoals garantie, beperking
van aansprakelijkheid, IP-schadeloosstelling, vertrouwelijkheid en toepasselijke wetten zullen worden vastgesteld voor elke toekomstige aankoop die u doet, met inbegrip van producten die nog moeten worden uitgebracht. Zoals nu het geval is, worden bestellingen aangevuld met aanvullende voorwaarden voor bepaalde portfolio's en gebruikssituaties, maar productlijnen waarvoor voorheen een volledig afzonderlijke overeenkomst nodig was, zoals Mendix, MindSphere en andere clouddiensten, kunnen nu naadloos worden besteld via de UCA. De UCA minimaliseert de
hoeveelheid papierwerk dat nodig is om verschillende producten uit het hele portfolio van DISW te kopen. Het is een geweldige kans om de fundamentele contractvoorwaarden te bepalen en u te concentreren op de waarde van de Siemens-oplossingen voor uw bedrijf in de toekomst.

Ik heb een oude licentieovereenkomst voor hoofdsoftware afgesloten met SISW. Kan het worden aangepast om tegemoet te komen aan het hele portfolio van clouddiensten van DISW?

Als we dat zouden doen, zou u eindigen met een zeer complexe en ingewikkelde overeenkomst. Het zou voor beide partijen een enorme inspanning zijn om een wijziging aan te brengen in uw oude softwarelicentieovereenkomst, en dat zou alleen maar leiden tot een overeenkomst die zo ingewikkeld is dat ze voortdurend handmatig contact en deskundige aandacht vereiste voor elke toekomstige zakelijke transactie. Het zou geen schaalbare en duurzame oplossing zijn. Zoals u zich kunt voorstellen, zou de reikwijdte van veel clausules in uw bestaande overeenkomst specifiek moeten worden uitgebreid om ook clouddiensten op te nemen, terwijl andere zinnen in uw bestaande overeenkomst zouden moeten worden uitgesloten van gebruik met betrekking tot clouddiensten. Siemens biedt bijvoorbeeld continu clouddiensten aan gedurende de volledige looptijd van uw abonnement. U zou niet willen dat voor clouddiensten een garantie van 90 dagen geldt vanaf de datum waarop de diensten voor het eerst beschikbaar zijn gesteld.
(zoals meegeleverd voor downloadbare software). De oplossing is om over te stappen naar onze nieuwe universele klantenovereenkomst. Het vereenvoudigt onze contractuele relatie. De UCA is toekomstbestendig en maakt aankopen in de toekomst eenvoudig.