Standard Repair
Izvairieties no dārgas dīkstāves, izmantojot Siemens Standard Repair pakalpojumu. Saņemiet ātru remontu un uzticamu detaļu piegādi, lai samazinātu traucējumus un saglabātu produktivitāti.
Kāpēc Field Service?
Siemens eksperti uz vietas atrodas stratēģiski visā pasaulē, lai ātri un droši palīdzētu jums novērst problēmas jūsu rūpnīcās un pašreizējā Siemens produktu un sistēmu izmantošanā. Izmantojot pielāgotu pakalpojumu līgumu mūsu lauka pakalpojuma ietvaros, jūs varat vienoties par pagarinātiem servisa periodiem, noteiktiem ierašanās laikiem un apkopes intervāliem katrai rūpniecības iekārtai.
Izmantojiet pasaules pakalpojumu tīklu
Paļaujieties uz ātru, efektīvu atbalstu ārpus vietas un uz vietas no mūsu pasaules klientu apkalpošanas tīkla. Mēs esam pieejami, lai risinātu un novērstu jūsu tehniskās problēmas un jautājumus.
Saņemiet ātru atbalstu uz vietas
Saņemiet ātru un kompetentu atbalstu no mūsu Siemens ekspertiem ārkārtas situācijās. Apkopes līgums, kas pielāgots jūsu vajadzībām, ļauj ātri reaģēt un efektīvi atrisināt problēmas, lai samazinātu ekspluatācijas dīkstāves laiku.
Maksimāli palieliniet augu kalpošanas laiku
Uzlabojiet rūpnīcas kalpošanas laiku, regulāri analizējot stāvokļa uz vietas un ekspluatācijas datu analīzi. Tādā veidā apkopes darbi tiek veikti, kad tas faktiski ir nepieciešams.
Piedāvātās iespējas
Lauka pakalpojuma pasūtīšana
Lūdzu, sazinieties ar savu kontaktpersonu lauka pakalpojumu saņemšanai ar pasūtījumu. Tas attiecas arī uz gadījumiem, kad esat OEM vai izplatītājs un vēlaties veikt servisa pasūtījumu uz vietas pie sava gala klienta, kurš pieder citai valstij (“starptautiskais pasūtījums”). Šajā gadījumā jūsu reģionālais servisa centrs nodos pasūtījumu degvielas uzpildes stacijai uzdevuma valstī, kura veiks pakalpojumu.
Informācija par pasūtījumu
Mūsu mērķis ir efektīvi veikt pakalpojumu ar minimāliem jautājumiem jums vai lietotājam. Jūs varat mums palīdzēt, sniedzot galveno informāciju par izvietošanu, veicot pasūtījumu:
- Kas ir bojāts? (produkts/sistēma/mašīna)
- Kvalificēts kļūdas apraksts
- Precīzs darbības vietas apraksts
- Kas ir klienta/lietotāja kontaktpersona?
- Kāds ir jūsu pasūtījuma ID?
- Nepieciešamais pakalpojuma datums
Lauka pakalpojumu veidi
Lai apstrādātu mūsu pakalpojumus uz vietas, mēs izmantojam pakalpojumu pārvaldības sistēmas. Viņi atbalsta mūsu pakalpojumu centrus lauka dienesta koordinēšanā. Pakalpojumu uzdevumi ir sadalīti četrās apstrādes klasēs prioritāšu noteikšanai.
Biežāk uzdotie jautājumi
Papildu resursi un saistītie produkti
Lejupielādes
Pārskats | Pakalpojumu veidi
Cenrādis | Apkope, kapitālais remonts un pakalpojumi
Cenrādis | Tehniskie pakalpojumi
