Paslaugų turto valdymas (SAM) yra kritinė sistema paslaugų gyvavimo ciklo valdymas (SLM) sprendimas, kuris savo ruožtu palaiko visapusišką produkto gyvavimo ciklo valdymas (PLM).
Paslaugų turto valdymo programinė įranga tarnauja kaip duomenų šaltinis, kuris išsamiai apibūdina fizinį turtą nuo patvirtintų konfigūracijų iki jų eksploatacinės būklės. Šios turto ir paslaugų žinios užtikrina tikslų konfigūracijos valdymo branduolį, leidžiantį visoms kitoms paslaugų gyvavimo ciklo valdymo sistemoms būti atsižvelgiant į turto ir produkto konfigūraciją. Paslaugų ir produktų komandos naudoja paslaugų turto valdymą, kad pasiektų, peržiūrėtų ir panaudotų saugų ir vieną integruotą informacijos šaltinį. Taip pat vadinamas fizinio turto valdymas, paslaugų turto valdymas palaiko tikrąją konfigūraciją ir veiklos duomenis operaciniam turtui ir jo pagrindinėms sistemoms, posistemiams ir komponentams. Aptarnavimo komandos naudoja paslaugų turto valdymo programinę įrangą, kad nustatytų, kokios dalys gali būti naudojamos siekiant kuo greičiau išspręsti aptarnavimo įvykį. Jie taip pat naudoja paslaugų turto valdymą, kad įvertintų siūlomo produkto ar paslaugų pagrįstų pokyčių poveikį; jie gali įvertinti visą šių pokyčių poveikį veiklos charakteristikoms. Paslaugų veiklos rezultatai fiksuojami per paslaugų turto valdymą, kad būtų maitinama uždaro ciklo sistema, leidžianti nuolat tobulinti produktus ir paslaugas.
Susiję produktai: Teamcenter
