Pasinaudokite integruota strategija, kad pagerintumėte paslaugų efektyvumą, sumažintumėte išlaidas, padidintumėte pajamas ir padidintumėte klientų lojalumą. Naudodami sprendimus, apimančius produktų ir paslaugų inžineriją, planavimą ir operacijas, būsite pasirengę perkelti savo paslaugų iniciatyvas į kitą lygį.
Šiandieninėje pasaulio ekonomikoje mažėjančios produktais pagrįstos pelno maržos skatina būtinybę sutelkti dėmesį į naujas ir stabilesnes pajamų strategijas. Daugelis gamintojų juda aptarnavimo link, pertvarkydami savo verslą, kad pirmenybę teiktų su paslaugomis susijusioms pajamoms.
Įgyvendindami tinkamą paslaugų strategiją, galite pridėti naujų pajamų srautų, padidinti produktyvumą, sumažinti išlaidas ir padidinti klientų lojalumą. Naudodamiesi aukštesne paslaugų kokybe, galite sumažinti brangias turto prastovas, pagerinti pirmą kartą fiksuotus rodiklius ir ilgiau išlaikyti turtą gamyboje, kad išvengtumėte eksploatavimo nutraukimo ir palaikytumėte tvarumo tikslus. Visi šie tikslai yra pasiekiami naudojant paslaugų inžinerinius sprendimus.
Kaip integruotas požiūris į aptarnavimą, pagrįstas visapusišku skaitmeniniu dvyniu, gali padėti pagreitinti servitizaciją?
Valdykite savo produkto paslaugų gyvavimo ciklą ir serializuotus išteklius naudodami PLM skaitmeninį pagrindą, kuris jungia dizainą iki paslaugos vykdymo ir atgal su uždaro ciklo procesais.
Racionalizuokite inžinerijos ir operacijų bendradarbiavimą, kad planuotumėte ir projektuotumėte atsižvelgdami į paslaugas ankstyvoje kūrimo proceso pradžioje. Naudodami uždaro ciklo sistemą galite padidinti paslaugų kokybę ir efektyvumą, pagerinti paslaugų rezultatus ir užtikrinti nuolatinį produktų tobulinimą.
Realizuokite paslaugų pajamas matydami antrinių paslaugų duomenis. Tai apima serializuotas turto konfigūracijas, sukonstruotus ir prižiūrimus BOM įrašus, būsenas ir aptarnavimo istoriją — su vienu paslaugų žinių šaltiniu.
Prisijunkite prie pirmaujančių ERP, EAM, CRM ir FSM technologijų, kad uždarytumėte ciklą tarp produktų inžinerijos ir paslaugų operacijų. Įgalinkite aukštos kokybės paslaugas ir tobulinkite produktus.
Pasinaudokite IIoT ir AI, kad gautumėte įžvalgų apie fizinio turto naudojimą. Surinkite duomenis iš gamyklos įrangos, kad pagerintumėte našumą ir padidintumėte turto ilgaamžiškumą.
Pasinaudokite paslaugų gyvavimo ciklo valdymu (SLM), kad dirbtumėte išmaniau su integruotomis technologijomis, tokiomis kaip AI, IIoT ir AR. Stebėkite serializuotą turtą ir jų naujausias konfigūracijas, kad paslaugų komandoms suteiktumėte duomenis, kurių jiems reikia kokybiškam aptarnavimui užtikrinti, turto prastovoms sumažinti ir pagerinti santykius su klientais.
Apibrėžkite paslaugų BOM (-as) ir valdykite santykius su neutralia BOM, kai gaunama iš kitos struktūros, pvz., inžinerinės BOM (EBOM).
Pateikite išsamią informaciją apie produktus ir paslaugas komandoms, kurios turi sekti ir suprasti fizinį turtą ir jų aptarnavimo reikalavimus. Suteikite techninės priežiūros specialistams išsamų supratimą apie paslaugų poreikius.
Analizuokite paslaugų reikalavimus su dažniais prieš fizines struktūras ir jų datą, charakteristikas ar naudojimo vertes, kad sudarytumėte laukiančių ir būsimų techninės priežiūros poreikių sąrašą.
Panaudokite esamus duomenis iš paslaugų BOM ir paslaugų planų įvairių formatų duomenimis pagrįstais išėjimais. Visiškai integruokite šiuos duomenis į esamus pokyčių procesus, kad užtikrintumėte kritinių atnaujinimų įvykdymą.
Išlaisvinkite PLM ir CRM galią paslaugų tobulumui ir pagreitintam aptarnavimui. “Teamcenter SLM” programa, skirta “Salesforce”, sujungia pirmaujančius PLM ir CRM sprendimus, kad būtų užtikrinta vientisa vartotojo patirtis. Šis į klientą orientuotas požiūris į paslaugą jungia produktų ir paslaugų duomenis iš PLM su paslaugų operacijomis, racionalizuodamas lauko paslaugų veiklą ir įgalindamas aptarnavimą.
IBM ir “Siemens” bendradarbiauja siekdamos kartu teikti paslaugų gyvavimo ciklą ir turto valdymą. Integracija tarp “IBM Maximo Application Suite” įmonių turto valdymui (EAM) ir “Teamcenter SLM” padeda gamintojams realizuoti didelę naudą, įskaitant iki 25% turto prastovų sumažinimą, 15% našumo padidėjimą ir iki 20% priežiūros perdarymo išlaidų sumažinimą.
Paslaugų operacijų optimizavimas yra svarbus tiek gamintojams, tiek operatoriams. Nesvarbu, ar tai vadinama turto valdymu, technine priežiūra, remontu ir operacijomis (MRO), ar antrinės rinkos aptarnavimu, tikslas išlieka tas pats: racionalizuoti procesus ir pagerinti svarbiausius rodiklius, tokius kaip veikimo laikas, pirmojo fiksavimo rodikliai, turto naudojimo trukmės pratęsimas, apyvartos laikas, atsargų sąnaudų mažinimas ir galiausiai klientų pasitenkinimas.
“Teamcenter” yra pripažinta “Forrester Research”
“Teamcenter” yra pripažintas lyderiu ir klientų mėgstamiausiu PLM “The Forrester Wave™: Product Lifecycle Management For Diskretiems Gamintojams”, Q3 2025 ataskaitoje.
Klientai pasikliauja “Teamcenter”, kad užtikrintų tvirtą našumą, prisitaikymą ir sklandų bendradarbiavimą gyvavimo ciklo metu.
Teamcenter SLM įrankių naudojimas tapo didesne mūsų verslo sėkmės istorijos dalimi. Mes naudojamės tuo, kad ateityje galėtume užmegzti glaudesnius santykius su klientais.
Lengvai įgyvendinkite paslaugų inžinerijos programinę įrangą. Mūsų palaikymo ir paslaugų pasiūlymai padės jums pakeliui.
Įgyvendinkite “Teamcenter” ant debesies naudojant jūsų pasirinktą tiekėją arba “Siemens” “SaaS”. Arba diekite vietoje ir valdykite kartu su savo IT komanda. Tai ne tik didelės įmonės sprendimas.
Priimkite “Teamcenter” ir lengvai įvaldykite jo elementus. Gauti užsakomieji ir instruktoriaus vadovaujami training.
Prisijunkite prie pokalbio ir gaukite atsakymus į savo klausimus Teamcenter ekspertai.