Remote Services - nuotolinis palaikymas ir priežiūra

Kodėl Remote Services?

“Siemens Remote Services” yra sistemai būdingos nuotolinio palaikymo paslaugos, skirtos efektyviam jūsų gamyklos turto ir sistemų veikimui. Teikdamos greitą diagnostikos, trikčių šalinimo ir priežiūros paslaugas per mūsų nuotolinę platformą, Remote Services sumažina veiklos sutrikimus ir priežiūros išlaidas.

Mūsų paslaugos teikiamos per labai saugią, ISO/IEC 27001 sertifikuotą nuotolinę platformą, vadinamą Remote Service Platform (CRSP). Tai daugiau nei tik nuotolinė prieiga! Platforma apjungia:

Reaktyvi nuotolinė paslauga
Integruotas M2M (tarpinis serveris)
Failų perkėlimas
El. paštas
TRUMPOJI ŽINUTĖ
Failų atsarginės kopijos paslaugos

Pagrindiniai privalumai

Pagerinti paslaugų efektyvumą

Remote Services leidžia įgaliotiems nuotoliniams ekspertams pasiekti prijungtus įrenginius nuotoliniu būdu visame pasaulyje. Efektyviai išspręskite palaikymo problemas greitai gaudami tinkamą patirtį.

Padidinkite našumą

Remote Services aktyviai užtikrina paslaugų lygius ir prireikus suteikia tiesioginę ir neatidėliotiną prieigą prie sistemų. Dėl to pagerėja laiko iki nustatymo greitis ir sumažėja eksploatavimo pertrūkių ir priežiūros sąnaudų.

Padidinkite saugumą

Mūsų nuotolinė infrastruktūra sukurta pagal pramonės reikalavimus, tokius kaip IEC 62443, ir siūlo aukščiausią saugumo lygį slaptos informacijos apsaugai.

Rekomenduojamos galimybės

Vyras su akiniais naudojantis nešiojamuoju kompiuteriu su nuotolinio aptarnavimo galimybe

Nuotolinė inžinerija

Aptarnavimo inžinieriai naudoja saugią nuotolinę prieigą, kad išspręstų jūsų iššūkius. Ši kompetencija leidžia greitai ir lanksčiai reaguoti į rinkos ir klientų reikalavimus, kartu būdami palaikomi jūsų augalų kūrimo etape.

Moteris nešiojamame kompiuteryje skaito mokomąją medžiagą

Nuotolinis paleidimas

Gaukite palaikymą paleidimo etapo metu, patikrinkite savo konfigūraciją ir teikite nuotolinę pagalbą nustatant sistemas. Naudodami nuotolinį paleidimą, galite optimizuoti savo procesus sutrumpindami patekimo į rinką laiką.

Vyras planšetiniame kompiuteryje telefonu gaunantis nuotolinę pagalbą iš tarnybos atstovo

Nuotolinė pagalba

Užtikrinkite patikimą savo sistemų veikimą su aptarnavimo ekspertų pagalba. Ši paslauga įgalina greitą reagavimo laiką gedimų šalinimo atveju, kartu su sistemingu priežasčių nustatymu ir optimizavimo potencialu.

Žmogus, naudojantis nuotolinės priežiūros programinę įrangą, kad nustatytų problemas, susijusias su fiziniu produktu

Nuotolinė priežiūra

Palaikykite reguliarią techninę priežiūrą, nustatydami galimas problemas. Naudodami pažangias diagnostikos priemones ir saugią nuotolinę prieigą, stebime jūsų įrangos būklę, atliekame atnaujinimus ir vadovaujame personalui techninės priežiūros procesuose.