Managed System Services — techninė pagalba

Kodėl Managed System Services?

Managed System Services yra moduliškai struktūrizuotos gyvavimo ciklo paslaugos, orientuotos į visapusiško sistemos palaikymo teikimą su novatoriškomis ir iniciatyviomis paslaugomis.

Portfelio elemento esmė yra išsamus sistemos inventorius, centrinis visų paslaugų veiklos koordinavimas, kurį atlieka paramos valdytojas, ir reguliari ataskaitų teikimas. Ši iniciatyvi, pritaikyta pagalba siūlo greitus, į sistemą orientuotus sprendimus net sudėtingiausioms užduotims atlikti.

Didinti efektyvumą ir prieinamumą

Specialus palaikymo vadybininkas, kuris žino jūsų procesus, programas ir reikalavimus, centralizuotai koordinuoja visą paslaugų veiklą, kad būtų galima greičiau apdoroti ir išspręsti sudėtingas palaikymo užklausas.

Sumažinkite išlaidas ir sutaupykite laiko

Sumažinkite techninės priežiūros išlaidas ir neplanuotas paslaugas, naudodamiesi iniciatyvia ir reguliaria aptarnavimo informacija ir palaikymo vadybininkui anksti nustatant koreliacijas.

Didinti skaidrumą

Reguliarios būklės ataskaitos suteikia skaidrumo dėl dabartinio paslaugų poreikio. Taip pat gaunate išskirtinę prieigą prie internetinės informacinės sistemos, kurioje yra visas su sutartimi susijęs turinys.

Pabrėžiamos galimybės

Mobilizacija

Sąranka padeda mums išmokti jūsų gamyklos ir techninės priežiūros procesus sistemos integravimui. Baigę šį modulį, gausite išsamią informaciją apie apdorojimą, komunikaciją, prieigą prie IT ir pradinę gyvavimo ciklo būsenos ataskaitą.

Valdoma techninė pagalba

Centrinis palaikymo vadybininkas koordinuoja visą paslaugų veiklą, užtikrindamas sklandų keitimąsi informacija tarp partnerių. Pasitelkę tinklų kūrimą ir anksčiau įgytą patirtį, jie efektyviai tvarko ir sprendžia sudėtingas užklausas.

Informacinės paslaugos

Šis modulis pateikia reguliarias būsenos ataskaitas visos sutarties metu. Taip pat gausite išskirtinę prieigą prie internetinės sistemos su informacija apie sutartį, palaikymo užklausomis, su paslauga susijusi informacija, atsisiuntimais, DUK ir internetiniais seminarais.

Sužinokite, kaip kiti naudojasi Managed System Services

Two businessmen review four computer monitors

DSM, Šveicarija | Managed System Services teikia asmeninę ekspertų pagalbą

“Managed System Services” dėka DSM naudojasi greitu reakcijos laiku ir efektyviu palaikymu. Jie turi asmeninį kontaktą sudėtingais ir skubiais klausimais. “Siemens” palaikymo vadovas yra kruopščiai susipažinęs su gamykla ir teikia patikimą bei efektyvų palaikymą.

Skaityk

Papildomi ištekliai ir susiję produktai

Išsami informacija apie paslaugą

SiePortalas | Produkto apžvalga

Atsisiuntimai

Pristatymas | Managed System Services automatizavimui ir DCS
Pristatymas | Staklių valdomų sistemų paslaugos
Pristatymas | Managed System Services pavarų sistemoms

Palaikymas

Internetinė pagalba | Managed System Services
Internetinė pagalba | Sukurti naują palaikymo užklausą

Pradėkite

Pirkite dabar