Skip to main content
Šis puslapis rodomas naudojant automatinį vertimą. View in English instead?

Ekspertų pagalba teikiant palaikymo ir vertinimo paslaugas

Padidinkite savo įmonės konkurencingumą. Nuo skubios pagalbos tiesiogiai iš gamintojo iki jūsų skaitmenizacijos lygio įvertinimų — mūsų paslaugų ekspertai dirbs kartu su jumis kurdami skaitmeninimo strategiją ir veiksmų planą, pritaikytą jūsų poreikiams ir verslo tikslams.

Pagalbos paslaugos

Select...

Pagrindinė parama

Vykdydami pagrindinę paramą, pagrindinę pagalbą gaunate per regionines karštąsias linijas, paprastai jūsų vietine kalba. Mūsų paslaugų ekspertai yra susipažinę su jūsų vietiniu įrengimu ir yra prieinami nemokamai iki vienos valandos palaikymo, taip pat ir telefonu, jei pageidaujama.

Pagalbos užklausa

Galite naudoti palaikymo užklausą — greitą, elektroninį įvedimo kanalą, kai kyla klausimų apie produktus.

Greitai gaukite pagalbos >

Pramonės internetinio palaikymo programa

“Industry Online Support” programa leidžia ieškoti tinkamų paslaugų bet kada ir bet kur. Vadovų, DUK ir sertifikatų dėka rasite tinkamą informaciją.

Atsisiųskite “Apple iOS” >Atsisiųskite “Android” >

Techninis forumas

Jūsų augalo problemos priežastis ne visada yra akivaizdi. Mėgaukitės mūsų techninio forumo privalumais, kad greitai gautumėte informaciją apie gedimus ir klaidų kodus.

Prieiga prie techninio forumo >

Mokėjimo būdai

Atraskite įvairius mokėjimo būdus, kuriuos siūlome už mūsų paslaugas. Suprantame, kad kiekvienas klientas turi individualius pageidavimus, kai kalbama apie mokėjimą. Štai kodėl mes siūlome įvairias lanksčias galimybes. Pasirinkite jums tinkamą metodą ir mėgaukitės patogia prieiga prie mūsų paslaugų.

A multicultural row of customer service agents in headsets, some smiling

“Siemens” pramonės paslaugų kortelė

Visapusiška pagalba tiesiogiai iš produkto gamintojo

“Siemens Industry Service Card” yra išankstinio mokėjimo kortelė techninei pagalbai. Jis pristato techninio aptarnavimo paslaugų produktų ir sistemų, skirtų diskrečiai gamybai, taip pat dabartines SIMATIC PCS 7 versijas, statybinius produktus, jutiklius ir lauko įrenginius, derinį. Kortelė yra prieinama kaip skaitmeninė versija nedelsiant naudoti ir galioja trejus metus nuo įsigijimo dienos.

Ar jau turite “Siemens” pramonės paslaugų kortelę? Susisiekite šiomis karštosiomis linijomis (ne statybiniams produktams):Vokietija: +49 911 895 7272JUNGTINĖS AMERIKOS VALSTIJOS: +1 800 333 7421Kinija: +86 10 64757575

Pirkite “Siemens” pramonės paslaugų kortelę dabar >

A monochromatic image of a person's face with a blurred background, emphasizing the facial features and expression.

Techninės pagalbos išplėstiniai paketai

Platus ir individualus palaikymas sudėtingoms užklausomsTechninės pagalbos išplėstiniai paketai yra mokėjimo galimybė, teikiant konkrečius dabartinių, nenutrauktų SIMATIC produktų palaikymo prašymus techninei pagalbai Vokietijoje. Pakuotės yra 4 arba 40 valandų dydžių. Paketų, reikalingų konkrečiam paramos prašymui apdoroti, skaičių įvertina techninės pagalbos ekspertas. Atsiskaitymas vyksta atlikus paramos prašymą pagal faktiškai reikalingą kiekį.

Pradėkite savo kelionę į tvarią skaitmeninę įmonę

Jūsų nauda iš pirmo žvilgsnio

Naudodamiesi mūsų pramonės Support and Assessment Services, jūs turite prieigą prie ekspertų žinių, informacijos ir greito palaikymo, kai tai svarbu — bet kada ir bet kur.

Mėlynos spalvos popieriaus piktograma su didinamuoju stiklu

Maksimalus skaidrumas

Kai mūsų paslaugų ekspertai atliks vertinimus kartu su jumis, gausite išsamią rekomenduojamų įgyvendinimo veiksmų apžvalgą, įskaitant išlaidas ir siūlomą sprendimo tvarkaraštį.

Mėlyna chronometro piktograma

Greitas palaikymas kritiniu atveju

Gaukite ekspertų pagalbą naudodamiesi mūsų palaikymo paslaugomis, pasiekiamomis internete bet kada ir bet kur. Mūsų aukščiausios kokybės palaikymas siūlo greitus skambučius, greitą reagavimo laiką ir prioritetinį skubią pagalbą, leidžiančią užtikrinti augalų prieinamumą.

Piktograma, vaizduojanti lengvą mobilųjį prieigą išmaniuoju telefonu ir rankos gestu.

Lengva prieiga prie informacijos apie produktą

Mūsų “Siemens Industry Online” palaikymas suteikia jums greitą ir paprastą informaciją apie jūsų įdiegtus produktus ir sistemas vadovų, DUK ir įvairių paieškos funkcijų pavidalu — 24 valandas per parą, septynias dienas per savaitę.

Pagalbos ir vertinimo paslaugos praktikoje

Sužinokite, kaip mūsų palaikymo ir vertinimo paslaugos sukuria pridėtinę vertę jūsų įmonei praktiniame pritaikyme.

View from behind of two men in glasses looking at four monit

Managed System Services teikia asmeninę ekspertų pagalbą

DSM | Cheminės medžiagos | ŠveicarijaMūsų Managed System Services teikė greitą ir efektyvią pagalbą su asmeniniu kontaktu sprendžiant sudėtingus ar skubius klausimus, susijusius su “Siemens” komponentais. Mūsų palaikymo vadovas yra kruopščiai susipažinęs su gamykla ir su konkrečiomis DSM programomis/procesais, užtikrindamas greitą ekspertų pagalbą, nuotolinę gedimų analizę ir paramą inžineriniams ir techninės priežiūros projektams.

Sužinokite daugiau >