Padidinkite savo įmonės konkurencingumą. Nuo skubios pagalbos tiesiogiai iš gamintojo iki jūsų skaitmenizacijos lygio įvertinimų — mūsų paslaugų ekspertai dirbs kartu su jumis kurdami skaitmeninimo strategiją ir veiksmų planą, pritaikytą jūsų poreikiams ir verslo tikslams.
Vykdydami pagrindinę paramą, pagrindinę pagalbą gaunate per regionines karštąsias linijas, paprastai jūsų vietine kalba. Mūsų paslaugų ekspertai yra susipažinę su jūsų vietiniu įrengimu ir yra prieinami nemokamai iki vienos valandos palaikymo, taip pat ir telefonu, jei pageidaujama.
Galite naudoti palaikymo užklausą — greitą, elektroninį įvedimo kanalą, kai kyla klausimų apie produktus.
“Industry Online Support” programa leidžia ieškoti tinkamų paslaugų bet kada ir bet kur. Vadovų, DUK ir sertifikatų dėka rasite tinkamą informaciją.
Jūsų augalo problemos priežastis ne visada yra akivaizdi. Mėgaukitės mūsų techninio forumo privalumais, kad greitai gautumėte informaciją apie gedimus ir klaidų kodus.
Atraskite mūsų mokamas paslaugas, kurios suteikia jums išskirtinių privalumų. Jūsų laukia pažangios funkcijos, aukščiausios kokybės turinys ir pritaikyti sprendimai. Padidinkite savo produktyvumą ir pasiekite savo tikslus naudodami mūsų patirtį. Pasirinkite tinkamą paketą ir susisiekite su mumis dėl daugiau informacijos.
Mūsų išplėstinė parama siūlo išsamią, individualią paslaugą visiems pramonės produktams, apimančią sudėtingas užklausas, konfigūravimą ir techninę eksploatacijos palaikymą. Sąskaita per paslaugų kortelę arba išplėstinius paketus.
Prioritetinis atgalinis skambutis užtikrina neatidėliotiną ekspertų atgalinį skambinimą vietinėmis “Siemens” darbo valandomis. Mūsų kompetencija apima inžineriją, gamyklos paleidimą ir sistemų bandymus. Atsiskaitoma per “Siemens Industry Service Card” kortelę.
* Ne statybiniams gaminiams.
24/5 palaikymas prieinamas ne tik vietinėmis “Siemens” valandomis. Trys pasauliniai centrai (DE, JAV, CN) užtikrina 24 valandų darbo dienų prieinamumą kitoms laiko juostoms. Atsiskaitoma per “Siemens Industry Service Card” kortelę.
*Neįtraukiami SIMATIC PCS 7/statybiniai produktai.
Brandūs produktai siūlo išplėstinį palaikymą tipo panaikintiems, nebenaudojamiems ar pakeistiems produktams. Tai mokama paslauga dėl investicijų į išteklius, tačiau ekspertai išsprendžia 99% paklausimų. Atsiskaitoma per “Siemens Industry Service Card” kortelę.
Sužinokite daugiau apie mūsų paslaugas pagal sutartis, prieinamas tik sutartiniams klientams. Su sutartimi jūs gaunate prieigą prie įvairių papildomų variantų, specialiai pritaikytų jūsų poreikiams. Pasinaudokite pažangiomis funkcijomis, išskirtiniu turiniu ir pritaikytais sprendimais.
Individualizuota pagalba per iniciatyvias sistemos paslaugas
Valdomos sistemos paslaugos teikia visapusišką sistemos palaikymą, apimantį sistemos inventorizaciją, techninę pagalbą ir reguliarias sistemos ataskaitas - užtikrinant aukštą gamyklų ir mašinų našumą ir ekonominį efektyvumą.
Atraskite įvairius mokėjimo būdus, kuriuos siūlome už mūsų paslaugas. Suprantame, kad kiekvienas klientas turi individualius pageidavimus, kai kalbama apie mokėjimą. Štai kodėl mes siūlome įvairias lanksčias galimybes. Pasirinkite jums tinkamą metodą ir mėgaukitės patogia prieiga prie mūsų paslaugų.
Visapusiška pagalba tiesiogiai iš produkto gamintojo
“Siemens Industry Service Card” yra išankstinio mokėjimo kortelė techninei pagalbai. Jis pristato techninio aptarnavimo paslaugų produktų ir sistemų, skirtų diskrečiai gamybai, taip pat dabartines SIMATIC PCS 7 versijas, statybinius produktus, jutiklius ir lauko įrenginius, derinį. Kortelė yra prieinama kaip skaitmeninė versija nedelsiant naudoti ir galioja trejus metus nuo įsigijimo dienos.
Ar jau turite “Siemens” pramonės paslaugų kortelę? Susisiekite šiomis karštosiomis linijomis (ne statybiniams produktams):Vokietija: +49 911 895 7272JUNGTINĖS AMERIKOS VALSTIJOS: +1 800 333 7421Kinija: +86 10 64757575
Platus ir individualus palaikymas sudėtingoms užklausomsTechninės pagalbos išplėstiniai paketai yra mokėjimo galimybė, teikiant konkrečius dabartinių, nenutrauktų SIMATIC produktų palaikymo prašymus techninei pagalbai Vokietijoje. Pakuotės yra 4 arba 40 valandų dydžių. Paketų, reikalingų konkrečiam paramos prašymui apdoroti, skaičių įvertina techninės pagalbos ekspertas. Atsiskaitymas vyksta atlikus paramos prašymą pagal faktiškai reikalingą kiekį.
Kad išliktumėte konkurencingi greitai besikeičiančioje rinkos aplinkoje, jums reikia tinkamos skaitmeninimo strategijos. Mūsų paslaugų ekspertai palaiko jus per visą vertės grandinę savo ilgalaike patirtimi ir nepriekaištingu mąstymu.
Jei planuojate naują gamyklą arba norite modernizuoti esamą turtą, mes palaikome jus giliomis techninėmis žiniomis ir pramonės žiniomis, kad pasirinktumėte tinkamus produktus ir sistemas jūsų pramonės objektui.
Iniciatyvios ir reguliarios techninės priežiūros rekomendacijos padeda planuoti profilaktinės priežiūros veiklą pagal faktinę įrengto turto ar gamyklos būklę ir įgalina optimizuotą techninės priežiūros planavimą.
Naudodamiesi mūsų pramonės Support and Assessment Services, jūs turite prieigą prie ekspertų žinių, informacijos ir greito palaikymo, kai tai svarbu — bet kada ir bet kur.
Kai mūsų paslaugų ekspertai atliks vertinimus kartu su jumis, gausite išsamią rekomenduojamų įgyvendinimo veiksmų apžvalgą, įskaitant išlaidas ir siūlomą sprendimo tvarkaraštį.
Gaukite ekspertų pagalbą naudodamiesi mūsų palaikymo paslaugomis, pasiekiamomis internete bet kada ir bet kur. Mūsų aukščiausios kokybės palaikymas siūlo greitus skambučius, greitą reagavimo laiką ir prioritetinį skubią pagalbą, leidžiančią užtikrinti augalų prieinamumą.
Mūsų “Siemens Industry Online” palaikymas suteikia jums greitą ir paprastą informaciją apie jūsų įdiegtus produktus ir sistemas vadovų, DUK ir įvairių paieškos funkcijų pavidalu — 24 valandas per parą, septynias dienas per savaitę.
Sužinokite, kaip mūsų palaikymo ir vertinimo paslaugos sukuria pridėtinę vertę jūsų įmonei praktiniame pritaikyme.
DSM | Cheminės medžiagos | ŠveicarijaMūsų Managed System Services teikė greitą ir efektyvią pagalbą su asmeniniu kontaktu sprendžiant sudėtingus ar skubius klausimus, susijusius su “Siemens” komponentais. Mūsų palaikymo vadovas yra kruopščiai susipažinęs su gamykla ir su konkrečiomis DSM programomis/procesais, užtikrindamas greitą ekspertų pagalbą, nuotolinę gedimų analizę ir paramą inžineriniams ir techninės priežiūros projektams.
Atraskite mūsų paslaugų specialistų kompetenciją, pažangias technologijas ir tvarius skaitmenizacijos sprendimus.
Mūsų ekspertai iš SITRAIN siūlo jums tinkamus pramoninius mokymus klasėje kursuose, internetu ar virtualiai.