제약 IT 및 운영 부서를 위해 설계된 이 서비스는 지멘스 소프트웨어 서비스 계약 (SSA) 과 특정 공장 현실 사이의 격차를 해소해 줘요.표준 제품 지원에서 다루지 않는 애플리케이션 수준 문제로 인한 생산 중단 위험을 해결해요.OYTEC은 연중무휴 사고 해결, 사전 예방적 상태 점검, 유연한 진화 시간을 제공하여 MES가 규정을 준수하고 최적화하며 항상 실행되도록 보장합니다.
유연한 보장 옵션.지속적인 미션 크리티컬 보호의 경우 연중무휴 지원을 선택하고 표준 9/5 지원을 확대하려면 영업주 운영의 경우 연중무휴 지원을 선택하세요.중요한 생산 중단에 대해 언제든지 즉각적인 대응을 보장하여 지원 수준이 공장의 운영 교대에 맞도록 보장해요.
원격 사전 모니터링.중요한 파라미터 (데이터베이스 상태, 인터페이스 상태, 로그 증가, 하드웨어 사용량) 를 추적해서 성능 변화를 조기에 감지해요.이러한 지속적인 경계는 조용한 장애를 방지하고 시스템이 최고 효율로 작동하도록 보장해 줘요.
실무 기술 관리: 저희 엔지니어들이 심층 건강 검진을 위해 당신 공장을 방문해요.사용자 피드백을 통해 기술 자산을 감사하고 기능적 성능을 평가하여 실행 가능한 개선 권장 사항이 포함된 상세한 기술 보고서를 제공해요.
지속적인 발전을 위한 유연한 시간 은행.사전 구매한 시간을 사용하여 Opcenter Execution 업그레이드를 실행하거나, 소프트웨어 업데이트 (서비스 팩) 를 적용하거나, 작은 기능 개선 사항을 개발하거나, 새 보고서를 만드세요.복잡한 새 프로젝트를 시작하지 않고도 MES를 새로운 비즈니스 요구에 맞게 조정하세요.
팀의 역량을 강화하세요.표준 Opcenter 기능부터 특정 맞춤형 워크플로우에 이르기까지 주요 사용자와 관리자를 위한 맞춤형 교육 세션을 제공해요.직원이 시스템을 효과적으로 운영하고 관리하는 데 필요한 기술을 유지하도록 하세요.