Siemens Remote Services는 공장 자산과 시스템의 고성능 운영을 위한 시스템별 원격 지원 서비스예요.원격 플랫폼을 통해 빠른 진단, 문제 해결 및 유지 관리 서비스를 제공함으로써 Remote Services는 운영 중단과 유지 관리 비용을 줄여 줘요.
우리 서비스는 원격 서비스 플랫폼 (CRSP) 이라는 매우 안전한 ISO/IEC 27001 인증 원격 플랫폼을 통해 제공돼요.단순한 원격 액세스 그 이상이에요!플랫폼은 다음을 결합해요:
Remote Services를 사용하면 공인 원격 전문가가 전 세계 연결된 장치에 원격으로 액세스할 수 있어요.적절한 전문 지식을 신속하게 받아 지원 문제를 효율적으로 해결해요.
Remote Services는 서비스 수준을 적극적으로 보장하고 필요할 때 시스템에 직접적이고 즉각적인 액세스를 제공해요.이를 통해 수리 시간을 단축하고 운영 중단과 유지 관리 비용을 줄일 수 있어요.
우리의 원격 인프라는 IEC 62443 같은 업계 요구 사항에 따라 개발되었으며 민감한 정보 보호를 위한 최고 수준의 보안을 제공해요.
서비스 엔지니어들이 보안 원격 액세스를 사용하여 문제를 해결해요.이러한 전문 지식을 통해 공장 개발 단계에서 지원을 받으면서 시장 및 고객 요구 사항에 빠르고 유연하게 대응할 수 있어요.
시운전 단계에서 지원을 받고, 구성을 확인하고, 시스템 설정 중에 원격 지원을 제공하세요.원격 커미셔닝을 사용하면 시장 출시 시간을 단축하여 프로세스를 최적화할 수 있어요.
서비스 전문가의 지원을 받아 시스템이 안정적으로 작동하도록 하세요.이 서비스를 통해 문제 해결 시 빠른 응답 시간과 원인 및 최적화 가능성을 체계적으로 식별할 수 있어요.
잠재적 문제를 감지하여 정기 유지 관리를 지원해요.고급 진단 도구와 보안 원격 액세스를 통해 장비 상태를 모니터링하고 업데이트를 수행하며 현장 직원에게 유지 관리 프로세스를 안내해요.