지멘스 Remote Services 플랜트 자산 및 시스템의 고성능 운영을 위한 시스템별 원격 지원 서비스입니다.원격 플랫폼을 통해 빠른 진단, 문제 해결 및 유지보수 서비스를 제공함으로써 Remote Services 운영 중단 및 유지 관리 비용을 줄이십시오.
당사의 서비스는 원격 서비스 플랫폼 (CRSP) 이라는 매우 안전한 ISO/IEC 27001 인증 원격 플랫폼을 통해 제공됩니다.단순한 원격 액세스 그 이상입니다!
Remote Services 인증된 원격 전문가가 전 세계의 연결된 장치에 원격으로 액세스할 수 있도록 합니다.적절한 전문 지식을 신속하게 확보하여 지원 문제를 효율적으로 해결하세요.
Remote Services 서비스 수준을 적극적으로 보장하고 필요할 때 시스템에 직접 즉시 액세스할 수 있도록 합니다.이를 통해 수리 시간을 단축하고 운영 중단 및 유지 관리 비용을 줄일 수 있습니다.
당사의 원격 인프라는 IEC 62443과 같은 업계 요구 사항에 따라 개발되었으며 민감한 정보 보호를 위한 최고 수준의 보안을 제공합니다.
서비스 엔지니어는 보안 원격 액세스를 사용하여 문제를 해결합니다.이러한 전문 지식을 통해 공장 개발 단계에서 지원을 받는 동시에 시장 및 고객 요구 사항에 신속하고 유연하게 대응할 수 있습니다.
시운전 단계에서 지원을 받고, 구성을 확인하고, 시스템 설정 중에 원격 지원을 제공합니다.원격 커미셔닝을 사용하면 출시 시간을 단축하여 프로세스를 최적화할 수 있습니다.
서비스 전문가의 지원을 받아 시스템의 안정적인 운영을 보장하십시오.이 서비스를 통해 문제 해결 시 신속한 대응 시간을 확보하고 원인 및 최적화 가능성을 체계적으로 파악할 수 있습니다.
잠재적 문제를 감지하여 정기적인 유지보수를 지원합니다.고급 진단 도구와 보안 원격 액세스를 통해 장비 상태를 모니터링하고 업데이트를 수행하며 현장 직원에게 유지 관리 프로세스를 안내합니다.