Standard Repair
Siemens Standard Repair 서비스로 비용이 많이 드는 다운타임을 피하세요.빠른 수리와 믿을 수 있는 부품 공급을 받아 장애를 최소화하고 생산성을 유지하세요.
Field Service를 왜?
현장 Siemens 전문가들이 전 세계에 전략적으로 배치되어 플랜트에서 발생하는 문제를 해결하고 현재 Siemens 제품 및 시스템을 사용하는 데 있어 신속하고 안정적으로 지원해요.Field Service 범위 내 맞춤형 서비스 계약을 통해 모든 산업 플랜트의 서비스 기간 연장, 정해진 도착 시간, 유지 보수 간격에 동의할 수 있어요.
전 세계 서비스 네트워크를 활용하세요
전 세계 고객 서비스 네트워크의 빠르고 효율적인 외부 및 현장 지원을 기대하세요.당신의 기술적 문제와 질문을 해결하고 해결할 수 있어요.
빠른 현장 지원을 받아요
긴급 상황에서 지멘스 전문가로부터 신속하고 유능한 지원을 받으세요.필요에 맞는 유지 보수 계약을 통해 신속한 대응과 효과적인 문제 해결로 운영 중단 시간을 최소화할 수 있어요.
플랜트 서비스 수명 최대화
정기적인 현장 상태 분석과 운영 데이터 분석으로 플랜트의 서비스 수명을 개선하세요.이런 식으로 유지 보수 작업이 실제로 필요할 때 수행돼요.
주요 기능
Field Service 주문하기
주문과 함께 현장 서비스 담당자에게 문의하세요.OEM 또는 딜러이고 다른 국가에 속한 최종 고객에게 현장 방문 서비스를 주문하려는 경우에도 적용돼요 (“국제 주문”).이 경우, 지역 서비스 센터가 주문을 배정된 국가의 서비스 스테이션으로 전달하고, 그곳에서 서비스를 수행하게 돼요.
주문 정보
당신이나 사용자에 대한 질문을 최소화하면서 서비스를 효율적으로 수행하는 것이 우리의 목표예요.주문할 때 주요 배포 세부 정보를 제공하면 우리를 도울 수 있어요.
- 뭐가 불량이에요?(제품/시스템/기계)
- 적법한 오류 설명
- 운영 장소에 대한 정확한 설명
- 고객/사용자의 담당자가 누구예요?
- 당신의 주문 ID는 뭐예요?
- 서비스 필요 날짜
현장 서비스 종류
현장 서비스 처리를 위해 서비스 관리 시스템을 사용해요.우리 서비스 센터의 현장 서비스 조정을 지원해요.서비스 할당은 우선 순위에 따라 네 가지 처리 클래스로 세분돼요.
