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Industrility: Aftermarket Intelligence è gestito da Industrility

Industrility aiuta i produttori di apparecchiature a digitalizzare e far crescere il business post-vendita con l'intelligenza artificiale industriale. Le funzionalità includono: creazione di gemelli digitali di asset basata sull'intelligenza artificiale, e-commerce di parti personalizzate con ricerca di parti 3D, gestione digitale dei servizi sul campo incentrata sui dispositivi mobili, strumenti di monetizzazione IoT e Machinery Co-Pilots. Offrire un'innovazione digitale più rapida ai produttori di macchinari industriali, ai loro concessionari e partner incrementando i ricavi post-vendita, i margini più elevati e la riduzione dei costi di servizio.

La piattaforma post-vendita white label non solo accelera il time-to-value, ma anche la capacità di personalizzare e far crescere le soluzioni digitali con la tecnologia più recente e scalabile con un TCO inferiore e un GTM accelerato per creare una differenziazione competitiva.

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Perché Prestazioni post-vendita basate sull'intelligenza artificiale per i costruttori di macchine?

L'Industrility consente ai produttori di macchine di digitalizzare e ottimizzare il ciclo di vita del servizio tramite l'intelligenza artificiale industriale. La piattaforma collega i dati di assistenza, i cataloghi di parti 3D e le funzionalità di e-commerce per semplificare l'identificazione e l'ordinazione dei pezzi di ricambio. Migliora le prestazioni post-vendita migliorando l'efficienza del servizio (35%), aumentando i ricavi dei ricambi (20%) e offrendo un coinvolgimento dei clienti basato sui dati.

Base installata con agenti di vendita e assistenza AI

Vantaggi

  • Digitalizzare la base installata, il che ha consentito ai produttori di apparecchiature di essere più proattivi nelle loro attività post-vendita e di rispondere più rapidamente
  • Aumentare i ricavi dei ricambi: consente l'identificazione e l'e-commerce interattivi iperpersonalizzati dei componenti per apparecchiature su ordinazione e in stock
  • Grow Service Contracts business and Service Compliance: esegue una gestione completa dell'assistenza sul campo, incentrata sulle risorse per tutto il ciclo di vita delle apparecchiature

Capacità in evidenza

Case Study

OEM industriale nel settore delle macchine edili

Crescita dell'aftermarket nel settore delle costruzioni

Leader nel settore delle macchine edili, ha collaborato con Industrility per lanciare una piattaforma di Asset Service Lifecycle Management (SLM) all'avanguardia per sbloccare l'ipercrescita nel suo settore Ricambi e Assistenza

Caso di studio video nel settore delle costruzioni

Applicazioni nel mondo reale

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Portale clienti di Service Lifecycle Management

Portale clienti basato sull'intelligenza artificiale che consente ai costruttori di macchine di gestire l'intero ciclo di vita del servizio. Consente l'identificazione intuitiva dei pezzi di ricambio in 3D, l'ordinazione senza interruzioni e informazioni sull'assistenza in tempo reale. Migliora l'esperienza del cliente, aumenta i ricavi post-vendita e semplifica le operazioni di assistenza.