Quando parliamo di un'infrastruttura testata dal sistema, pronta all'uso e preconfigurata, molti passaggi sono necessari e cruciali in anticipo per far funzionare il sistema.

Per citarne solo alcuni, ciò include ad esempio logistica e messa in servizio dell'hardware, normalizzazione del firmware, configurazione hardware, impostazioni BIOS, installazione di Windows Server Core (inclusi aggiornamenti e driver), configurazione dell'hypervisor, distribuzione di VM (macchina virtuale), impostazioni di rafforzamento/sicurezza del sistema, installazione della console di gestione e un supporto tecnico olistico in tutto l'ambito della fornitura, mantenendo l'integrazione senza stress e facendole risparmiare una grande quantità di tempo per concentrarsi su ciò che conta di più a Lei.

Forniamo un supporto completo e centralizzato per l'intero ambito della fornitura, garantendo tranquillità e operazioni senza intoppi. Beneficerà di un unico punto di contatto per tutte le domande e i problemi, eliminando il «ping-pong con fornitori». Supportiamo tutto, dall'hardware e dagli hypervisor ai sistemi operativi, al software specifico del settore e al software B&R (backup e ripristino). Oltre alla configurazione iniziale, garantiamo affidabilità attraverso continui controlli di compatibilità, aggiornamenti di sicurezza e Le forniamo manuali di prodotto completi, domande frequenti e articoli SIOS.

Con Remote Industrial Operations Services i nostri esperti monitorano la sua infrastruttura 24 ore su 24, 7 giorni su 7 e Lei riceve una notifica proattiva di potenziali problemi, prima che influiscano sulla sua produzione. Manteniamo il suo sistema disponibile, protetto, gestito e supportato. I nostri esperti sono a sua disposizione per aiutarla in caso di domande o problemi riguardanti la sua installazione di Industrial Automation Datacenter.

Non deve monitorare e gestire i suoi sistemi da solo. Remote Industrial Operations Services offrire servizi gestiti modulari, che Le consentano di selezionare il supporto di cui ha bisogno.

Disponibilità

I nostri esperti monitorano continuamente i suoi sistemi e gestiscono gli incidenti, la sua rete e i suoi domini.

Cybersecurity

Per proteggere i suoi sistemi, forniamo la gestione delle vulnerabilità e il rilevamento delle anomalie.

Per un approccio end-to-end, offriamo l'OT Security Operations Center (SOC) as a Service 24 ore su 24, 7 giorni su 7, gestito da esperti Siemens. Lo stesso SOC che protegge gli stabilimenti Siemens in tutto il mondo è disponibile per salvaguardare la sua infrastruttura, fornendo un monitoraggio della sicurezza esperto, il rilevamento delle minacce e la risposta agli incidenti.

Manutenzione

I nostri esperti eseguono la manutenzione periodica e preventiva, implementano aggiornamenti e patch e gestiscono il backup e il ripristino.

Assistenza

Forniamo assistenza remota globale per assisterla in caso di domande e in caso di problemi, indipendentemente dalla posizione dei suoi siti.