L'IFS fornisce un'unica piattaforma per gestire la sua attività di assistenza, dal contatto iniziale con il cliente alla fatturazione e all'analisi finali. Questa funzionalità completa unifica e ottimizza tutti gli aspetti (persone, ricambi, pubblicità, apparecchiature) del servizio, garantendo un thread di dati coerente in tutta l'azienda.

Allinea in modo proattivo la capacità della forza lavoro alla domanda futura tramite previsioni strategiche della forza lavoro. Il suo motore di pianificazione basato sull'intelligenza artificiale ottimizza l'invio in tempo reale, orchestrando tecnici, competenze e parti per massimizzare l'utilizzo delle risorse, i tassi di risoluzione al primo tentativo e l'efficienza complessiva del servizio.

Si integra con i suoi sistemi EAM/IoT/APM per consentire un servizio proattivo e passa da un modello di servizio reattivo a uno predittivo, massimizzando l'operatività degli asset. Consente inoltre ai clienti di standardizzare le strategie di manutenzione su un'ampia base installata e promuovere campagne di modernizzazione.

Fornisce ai tecnici un'app mobile nativa con funzionalità offline complete, realtà aumentata, flussi di lavoro guidati e diagnostica basata sull'intelligenza artificiale. Fornisce l'accesso a una base di conoscenze per una risoluzione più rapida e accurata dei problemi sul campo.

Semplifica l'intero ciclo di vita degli appaltatori, dall'onboarding e assegnazione del lavoro al coordinamento in tempo reale e al pagamento automatico. Ciò garantisce la conformità, l'efficienza e la collaborazione senza interruzioni con i suoi fornitori di servizi terzi.