heyPatient Essentials – Digital Front Door

heyPatient Essentials – Digital Front Door è gestito da heyPatient

HeyPatient AG è un'azienda svizzera di tecnologia sanitaria che crea il Patient Experience Layer for Healthcare.

La sua piattaforma configurabile collega le interazioni frammentate dei pazienti in percorsi fluidi e personalizzati su app, web, terminali, sistemi di chiamata dei pazienti e intelligenza artificiale. Nativo del FHIR, basato sul cloud e disponibile in 21 lingue, HeyPatient si integra con i sistemi clinici e amministrativi esistenti tramite API aperte.

Gli operatori sanitari possono iniziare con funzionalità mirate e attivare moduli aggiuntivi man mano che la loro strategia digitale si evolve, estendendo gli investimenti esistenti senza sostituire i sistemi principali.

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Perché un'app personalizzata per ogni interazione con il paziente?

Gli ospedali e le cliniche si affidano ancora alla carta, alle telefonate e ai canali frammentati per guidare i pazienti. HeyPatient Essentials crea una porta digitale brandizzata e orientata ai dispositivi mobili per appuntamenti, ricoveri, messaggi, documenti e attività dei pazienti in più di 21 lingue. I pazienti rimangono informati e meglio preparati, mentre i team riducono il coordinamento manuale. Nativo del FHIR e costruito per i sistemi esistenti, si avvia rapidamente e si adatta alle esigenze digitali in evoluzione.

Vantaggi

Carico di lavoro amministrativo ridotto.
La comunicazione automatizzata degli appuntamenti e l'ammissione digitale riducono le chiamate ripetitive, l'immissione manuale dei dati e i processi cartacei. I team dedicano meno tempo a coordinare le interazioni di routine e più tempo a sostenere i pazienti.
Pazienti meglio preparati.
Attività personalizzate, promemoria, moduli e documenti guidano i pazienti prima, durante e dopo il trattamento. La comunicazione multilingue migliora i tassi di completamento e riduce le informazioni mancanti e i ritardi evitabili.
Un'esperienza costante per il paziente.
Un'app mobile con marchio offre ai pazienti un posto affidabile per appuntamenti, messaggi, documenti e passaggi successivi. Gli ospedali e le cliniche possono iniziare rapidamente e aggiungere funzionalità man mano che le esigenze digitali si evolvono.

Capacità in evidenza

App personalizzata per i pazienti e sportello digitale

App per pazienti con marchio e porta d'ingresso digitale

Offri ai pazienti un punto di accesso mobile affidabile per appuntamenti, messaggi, documenti, attività e follow-up. L'app riflette il marchio dell'ospedale o della clinica e supporta un'esperienza coerente durante l'intero percorso di assistenza.

Gestione degli appuntamenti e guida per i pazienti

Comunicazione automatizzata degli appuntamenti

Consegni automaticamente le conferme degli appuntamenti, gli aggiornamenti, le istruzioni di preparazione e i promemoria tramite l'app. I pazienti vengono informati in più di 21 lingue mentre i team riducono i contatti ripetitivi e le mancate presentazioni evitabili.

Preparazione del paziente, gli operatori sanitari sono inclusi

Compiti e guida strutturati del paziente

Assegna liste di controllo, moduli, richieste di documenti e promemoria specifici del contesto in base al tipo di appuntamento o trattamento. I pazienti sanno sempre cosa fare dopo, migliorando i tassi di preparazione e completamento.

Case Study

Ridurre i costi, automatizzare e ottimizzare con HeyPatient

Percorso digitale del paziente con appuntamenti guidati

Gli ospedali dovevano ridurre il coordinamento manuale tra i ricoveri, gli appuntamenti e la comunicazione con i pazienti, migliorando al contempo l'esperienza del paziente.

Esplora il potenziale di risparmio di 3,4 milioni di CHF

Applicazioni nel mondo reale

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Paziente che utilizza una porta d'ingresso digitale a casa

Porta d'ingresso digitale per il percorso del paziente

Gli ospedali e le cliniche utilizzano HeyPatient Essentials come porta d'ingresso digitale a marchio per pazienti e famiglie.
L'app mobile collega appuntamenti, preparazione, attività, messaggi sicuri, documenti e follow-up in un unico posto, aiutando i pazienti a rimanere informati e riducendo il coordinamento manuale.