Control Systems Support Contract

Control Systems Support Contract è gestito da DPS Group

DPS Group is a Siemens Platinum Solution Partner dedicated to positively shaping the future of everyone we work with. Our purpose drives a complete approach to industrial digitalisation and engineering, delivering secure, connected, safe, and efficient operations across the full lifecycle. We specialise in end-to-end, Instrument to Cloud solutions — integrating smart assets, automation, OT/IT connectivity, and data-driven insight to give clients clear visibility and control of their operations. Alongside this, we support customers on their digital transformation journey, applying Industrial Edge, cloud technologies, and modern engineering practices to enhance performance, resilience, and sustainability.

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Perché Supporto proattivo per il ciclo di vita per ridurre i rischi e i tempi di inattività.?

Il contratto di supporto per i sistemi di controllo fornisce un supporto continuo per i sistemi di controllo industriali, al servizio dei team operativi e degli ingegneri che si affidano a sistemi PLC, HMI e SCADA. Riguarda l'affidabilità del sistema, la risposta ai guasti, il supporto per il ciclo di vita e riduce al minimo i tempi di inattività grazie all'assistenza di esperti e alla manutenzione proattiva.

Vantaggi

L'accesso rapido a tecnici di controllo esperti garantisce che i guasti vengano diagnosticati e risolti rapidamente, riducendo al minimo i tempi di fermo della produzione e mantenendo la continuità operativa.
Supporto specialistico per i sistemi PLC, HMI e SCADA durante tutto il loro ciclo di vita, che garantisce che le modifiche, gli aggiornamenti e le correzioni siano gestiti in modo sicuro e corretto.
Il supporto strutturato offre livelli di risposta chiari e costi prevedibili, aiutando i team a pianificare la manutenzione in modo efficace riducendo i rischi operativi e finanziari.

Capacità in evidenza

Risposta ed escalation

Processi di supporto definiti con tempi di risposta e percorsi di risoluzione concordati, che garantiscono che i problemi siano gestiti in modo efficiente e con il giusto livello di competenza ingegneristica.

Modifiche e aggiornamenti del sistema

Capacità di implementare modifiche al sistema di controllo, aggiornamenti logici e aggiornamenti hardware o software mantenendo la conformità e l'integrità del sistema.

Supporto per gli standard e la Compliance

Supporta i sistemi di controllo in linea con gli standard elettrici, di sicurezza e di settore pertinenti, contribuendo a garantire la conformità continua durante il funzionamento e la modifica del sistema.