Control Systems Support Contract

Control Systems Support Contract è gestito da DPS Group

DPS Group è un Siemens Platinum Solution Partner dedicato a plasmare positivamente il futuro di tutti coloro con cui lavoriamo. Il nostro scopo guida un approccio completo alla digitalizzazione e all'ingegneria industriale, offrendo operazioni sicure, connesse, sicure ed efficienti per l'intero ciclo di vita. Siamo specializzati in soluzioni end-to-end, da strumento a cloud, che integrano asset intelligenti, automazione, connettività OT/IT e informazioni basate sui dati per offrire ai clienti visibilità e controllo chiari delle loro operazioni. Inoltre, supportiamo i clienti nel loro percorso di trasformazione digitale, applicando Industrial Edge, tecnologie cloud e pratiche ingegneristiche moderne per migliorare le prestazioni, la resilienza e la sostenibilità.

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Perché Supporto proattivo per il ciclo di vita per ridurre i rischi e i tempi di inattività.?

Il contratto di supporto per i sistemi di controllo fornisce un supporto continuo per i sistemi di controllo industriali, al servizio dei team operativi e degli ingegneri che si affidano a sistemi PLC, HMI e SCADA. Riguarda l'affidabilità del sistema, la risposta ai guasti, il supporto per il ciclo di vita e riduce al minimo i tempi di inattività grazie all'assistenza di esperti e alla manutenzione proattiva.

Vantaggi

L'accesso rapido a tecnici di controllo esperti garantisce che i guasti vengano diagnosticati e risolti rapidamente, riducendo al minimo i tempi di fermo della produzione e mantenendo la continuità operativa.
Supporto specialistico per i sistemi PLC, HMI e SCADA durante tutto il loro ciclo di vita, che garantisce che le modifiche, gli aggiornamenti e le correzioni siano gestiti in modo sicuro e corretto.
Il supporto strutturato offre livelli di risposta chiari e costi prevedibili, aiutando i team a pianificare la manutenzione in modo efficace riducendo i rischi operativi e finanziari.

Capacità in evidenza

Risposta ed escalation

Processi di supporto definiti con tempi di risposta e percorsi di risoluzione concordati, che garantiscono che i problemi siano gestiti in modo efficiente e con il giusto livello di competenza ingegneristica.

Modifiche e aggiornamenti del sistema

Capacità di implementare modifiche al sistema di controllo, aggiornamenti logici e aggiornamenti hardware o software mantenendo la conformità e l'integrità del sistema.

Supporto per gli standard e la Compliance

Supporta i sistemi di controllo in linea con gli standard elettrici, di sicurezza e di settore pertinenti, contribuendo a garantire la conformità continua durante il funzionamento e la modifica del sistema.