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Smart Business Assistant Chatbot è gestito da Atos

Atos è un leader globale nella trasformazione digitale con circa 78.000 dipendenti e un fatturato annuo di circa 10 miliardi di euro. Numero uno europeo nella sicurezza informatica, nel cloud e nel calcolo ad alte prestazioni, il Gruppo fornisce soluzioni end-to-end su misura per tutti i settori in 68 Paesi. Pioniere nei servizi e prodotti di decarbonizzazione, Atos si impegna a garantire un digitale sicuro e decarbonizzato per i suoi clienti.<br/>Siemens e Atos hanno istituito una Strategic Global Alliance nel 2011, segnando l'inizio di una collaborazione di successo volta a promuovere l'innovazione e fornire valore in vari settori. Dal 2020, Atos ha ampliato la sua cooperazione attraverso una partnership globale con la piattaforma di sviluppo di applicazioni low-code leader del settore Mendix™.

Perché Trasforma le complesse richieste di dati in conversazioni con l'intelligenza artificiale?

Smart Business Assistant è un chatbot Mendix basato sull'intelligenza artificiale che trasforma il modo in cui gli utenti interagiscono con i dati aziendali. Serve utenti aziendali, analisti e manager abilitando domande in linguaggio naturale anziché complesse query SQL. Collegandosi alle fonti di dati e fornendo informazioni e azioni istantanee, semplifica l'accesso ai dati, migliora la produttività e accelera il processo decisionale informato.

Vantaggi

  • Accesso ai dati tramite una conversazione intuitiva - Consente agli utenti aziendali di interagire facilmente con i dati aziendali attraverso il linguaggio naturale, eliminando la dipendenza da esperti tecnici o strumenti di interrogazione complessi. Questo approccio accelera il processo decisionale e migliora l'accessibilità dei dati tra le funzioni.
  • Migliora la produttività degli utenti e migliora l'esperienza del cliente - Semplificando il recupero e l'analisi dei dati tramite un'interfaccia di chat familiare, gli utenti possono concentrarsi sugli approfondimenti piuttosto che sulla navigazione. Ciò riduce al minimo i tempi di onboarding, migliora l'efficienza dei dipendenti e consente risposte più rapide e informate alle esigenze dei clienti.
  • Scalabilità senza interruzioni tra team e processi aziendali - Basata su una solida base Mendix e GenAI di livello aziendale, la soluzione è scalabile tra reparti e aree geografiche. Mantiene le prestazioni e la governance consentendo al contempo la personalizzazione per diversi casi d'uso, favorendo l'adozione a livello aziendale

Capacità in evidenza

Applicazioni nel mondo reale

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Chatbot AI per la diagnostica e l'assistenza dei veicoli

Il personale della concessionaria e i tecnici dell'assistenza interagiscono con il chatbot per diagnosticare i problemi del veicolo, controllare la cronologia delle riparazioni o ordinare i pezzi di ricambio utilizzando il linguaggio naturale. Il prodotto fornisce l'accesso immediato ai dati diagnostici, ai manuali di servizio e agli orari, riducendo i tempi di inattività e migliorando l'efficienza.