heyPatient Excellence – Connected Care Platform

heyPatient Excellence – Connected Care Platform üzemelteti heyPatient

A heyPatient AG egy svájci egészségügyi technológiai vállalat, amely az egészségügyi ellátás betegtapasztalati rétegét építi.

Konfigurálható platformja összeköti a töredezett betegek interakcióit zökkenőmentes, személyre szabott utazásokba az alkalmazáson, az interneten, a terminálokon, a beteghívási rendszereken és az AI között. FHIR-natív, felhőalapú és 21 nyelven elérhető heyPatient nyílt APIs révén integrálódik a meglévő klinikai és adminisztratív rendszerekkel.

Az egészségügyi szolgáltatók koncentrált képességekkel indulhatnak, és további modulokat aktiválhatnak digitális stratégiájuk fejlődésével, kiterjesztve a meglévő beruházásokat anélkül, hogy helyettesítenék az alaprendszereket

Kínálat heyPatient

Miért Egy személyre szabott élmény minden betegcsatornán?

Az egészségügyi szervezetek gyakran több portált, bejelentkezést, márkát és szolgáltatást működtetnek.
A heyPatient Excellence teljes mértékben márkás élményben hozza össze őket alkalmazások, webes és terminálok között. A betegek felfedezik és foglalják az ellátást, személyre szabott útmutatást kapnak, és kapcsolatban maradnak az egyéni kezeléseken túl. A Siemens beltéri navigációja támogatja a helyszíni irányítást. A platformunkon alapuló megoldás az Ön szervezetéhez, felhasználási esetekhez és ökoszisztémájához igazodik.

Előnyök

A márkás tapasztalat, amelyben a betegek bíznak.
A betegek a kórház saját alkalmazását használják az App Store-ban és a Google Playben, amely teljes mértékben az intézmény személyazonosságában szerepel. Bizalmat épít, és következetes digitális jelenlétet teremt az első érintkezéstől a kisülésig.
Zökkenőmentes fizikai és digitális betegáramlás.
A Siemens Smart Building beltéri navigációja a bejárattól az időpontig vezeti a betegeket. A QR-bejelentkezési és beteghívási rendszerrel kombinálva a helyszíni utazás teljes körűen strukturálódik.
Méretezhető mesterséges intelligencia automatizálás a teljes utazás során.
Az AI virtuális munkaerő proaktívan kezeli a felvételi kérdéseket, a dokumentummagyarázatokat és a nyomon követést proaktívan, 24 órában, 21 nyelven, minden helyszínen és osztályon.

Kiemelt adottságok

Személyre szabott omnichannel betegutazások

Az ellátás előtt, alatt és után következetesen vezesse a betegeket az alkalmazáson, az interneten és a terminálokon keresztül. Kombinálja az időpontokat, a felvételt, a feladatokat, a dokumentumokat, a bejelentkezést, a kommunikációt, a navigációt és a nyomon követést az egyes felhasználási esetekhez szabott utazásokba.

Világos útmutatás minden következő lépéshez

Egységes Omnichannel hozzáférés

Proaktív mesterséges intelligencia automatizálás a betegek teljes utazásához: válaszol a kérdésekre, elmagyarázza a dokumentumokat, kezeli a navigációs lekérdezéseket és kezeli az utókommunikációt. A nap 24 órájában elérhető, többnyelvű és skálázható az egyes webhelyeken. Csökkenti az adminisztratív munkaterhelést, miközben minden érintkezési ponton magas színvonalat biztosít.

Gondozás, szolgáltatások és hosszú távú elkötelezettség

Tegye könnyedén felfedezni, kiválasztani és foglalni az ellátást, a szolgáltatásokat és a személyre szabott ajánlatokat egészségügyi ecosystem. Engedélyezze a virtuális találkozókat, frissítéseket, megelőző programokat, visszahívásokat, tagságokat és folyamatos elkötelezettséget az egyéni kezeléseken túl.

A digitális ökoszisztémával való növekedésre építve

Nyitott Ecosystem és rugalmas bő

Bővítse ki a platformot HeyApp Store megoldásokkal, Siemens technológiákkal, partnerszolgáltatásokkal, hordható eszközökkel és speciális alkalmazásokkal. Az EHR-agnosztikus APIs és a moduláris képességek lehetővé teszik a tapasztalat növekedését a szervezetével, stratégiájával és digitális ecosystem. Ilyen például a Siemens beltéri navigáció.

Mindig működő útmutatás a betegek és az ápoló csoportok számára

AI betegconcierge és speciális asszisztensek

A napi 24 órás válaszokat és útmutatást nyújthat egy AI betegconcierge-en és speciális asszisztenseken keresztül a betegek és a gondozási csapatok számára. Ismétlődő kérdéseket kezelik, elmagyarázzák az előkészítést, a szolgáltatásokat és a következő lépéseket, és speciális támogatást kínálnak anélkül, hogy diagnózist vagy kezelési utasításokat adnának.

Valós alkalmazások

Select...

Összekapcsolt élmény minden betegcsatornán

Összekapcsolt betegélmény minden csatornán

A kórházak és klinikák a heyPatient Excellence segítségével egyetlen, teljesen márkás élményben csatlakoztathatják az alkalmazásokat, a webet és a terminálokat. A betegek felfedezik és foglalják le az ellátást, személyre szabott útmutatást kapnak, jelentkeznek be, navigálnak a helyszínen, és az egyéni kezeléseken túl is kapcsolatban maradnak. Minden szervezethez és ökoszisztémához igazítva.