ISO 9001

ISO 9001 je međunarodni standard koji utvrđuje zahtjeve sustavi upravljanja kvalitetom (QMS).

Što je ISO 9001?

Proizvođači moraju svakodnevno poštivati i primjenjivati nekoliko standarda, metoda i sustava, a ISO 9001 je središnji među njima. Zapravo, standardi poput IATF 16949 odnose se na ISO 9001 tako da proizvođači koji ispunjavaju IATF 16949 također moraju postići usklađenost s IS0 9001. Mnogi OEM proizvođači smatraju certifikaciju ISO 9001 bitnim elementom odobrenja dobavljača ili dobavljača.

Zbog najnovijeg ažuriranja, standard se posebno naziva ISO 9001:2015. Ova revizija zamjenjuje ISO 9001:2008 i primjenjuje standard na širi spektar industrija. Jedna od najznačajnijih promjena standarda u verziji iz 2015. je da se model sustava upravljanja kvalitetom ISO 9001 temelji na doprinosu kupaca i doprinosu regulatornih tijela, internih odjela, okolne zajednice i drugih zainteresiranih strana.

Proizvođači koriste softver ISO 9001 kako bi dokazali usklađenost s ISO 9001. To zahtijeva reviziju, dokumentiranu u izvješću, provjeravajući je li proizvođač implementirao i održava QMS koji ispunjava standard ISO 9001.

Umjesto određivanja zahtjeva za sam proizvod ili postupak, ISO 9001 uspostavlja dobre prakse upravljanja koje rezultiraju dosljednom kvalitetom za bilo koji proizvod ili uslugu na koji se primjenjuje. Kao dio ovih dobrih praksi upravljanja, ISO 9001:2015 zahtijeva od najvišeg menadžmenta tvrtke da pokaže vodstvo u primjeni standarda za upravljanje sustavom ISO 9001, uključujući proaktivno integriranje QMS-a u svoje svakodnevne aktivnosti.

Srodni proizvodi: Opcenter Quality | Teamcenter Upravljanje kvalitetom i usklađenošću

Person on a factory floor, looking at a tablet.

Shvatite prednosti

Standard ISO 9001 osmišljen je kako bi pomogao tvrtkama da smanje rizike i poveća zadovoljstvo kupaca povećanjem dosljednosti kvalitete njihovih proizvoda.

Poboljšane operacije

Osigurati dosljednu kvalitetu proizvoda ili usluga uspostavljanjem i provođenjem dobrih praksi upravljanja.

Smanjeni otpad

Naglasite učinkovito upravljanje rizicima i implementirajte postupke kvalitete, čime se minimiziraju pogreške i neučinkovitost u proizvodnim procesima.

Poboljšana reputacija tvrtke

Pokažite predanost upravljanju kvalitetom, što povećava zadovoljstvo kupaca i povjerenje u dosljednost proizvoda ili usluga.

Usklađenost ISO 9001 i upravljanje rizicima

Ažuriranje ISO 9001:2015 naglašava razmišljanje temeljeno na riziku. Standard definira rizik kao učinak nesigurnosti na očekivani rezultat. Neizvjesnost znači da se varijacije u proizvodnim procesima javljaju zbog velikog broja varijabli - postavki opreme, uvjeta okoline, zaposlenika, karakteristika sirovina, karakteristika dolazne robe i još mnogo toga.

Moraju se procijeniti dva aspekta svakog rizika: vjerojatnost pojave rizika i utjecaj koji rizik ima na kvalitetu. Neki događaji niskog rizika mogu stvoriti značajne učinke, a neki visokorizični događaji stvaraju mali utjecaj. ISO 9001 zahtijeva od proizvođača da istraže oba vektora. Prema ISO 9001, proizvođači procjenjuju rizike prema učestalosti i ozbiljnosti i provode preventivne mjere za njihovu kontrolu.

Nakon postizanja certifikata ISO 9001, proizvođači održavaju svoj ISO 9001 QMS provedbom zadataka koji se mogu organizirati prema Demingovom modelu "Planiraj, uradi, provjeri, djeluj". Proces certificiranja uključuje planiranje postupaka kvalitete kako bi se smanjili i upravljali rizicima; proizvođači moraju implementirati te postupke kako bi imali koristi od njih.

Područja provedbe koja doprinose dobrom upravljanju rizicima uključuju obuku, praćenje i procjenu dobavljača te aktivnosti zadovoljstva kupaca kao što su zabrinutost i upravljanje pritužbama. Učinkovit softver ISO 9001 bavi se svim tim područjima.

Istražite proizvode povezane s ISO 9001

Čovjek u tvrdom šeširu pregledava tvorničke podne strojeve

Opcenter

Opcenter Quality

Opcenter Quality je vrhunski sustav upravljanja kvalitetom (QMS) koji upravlja složenošću planiranja, kontrole i praćenja kvalitete te omogućuje tvrtkama da zadovolje najviše standarde kvalitete i postignu kontinuirano poboljšanje.

Grupa suradnika sjedila oko stola i raspravlja o kontroli kvalitete.

Teamcenter

Teamcenter Quality Management

Planirajte, razvijajte i isporučujte inovativne proizvode uz Teamcenter X. Istražite našu SaaS isporuku cjelovitog portfelja upravljanja životnim ciklusom proizvoda Teamcenter (PLM) u oblaku, kojim upravlja Siemens.

Saznajte više

Opcenter kvaliteta

Iskoristite Opcenter sustav upravljanja kvalitetom kako biste orkestrirali holistički životni ciklus proizvoda kvalitete, upravljajući složenošću u planiranju, kontroli i praćenju procesa i korporativnom kvalitetom.

Saznajte više o Opcenter Quality

Upravljanje kvalitetom

Koristite sustave upravljanja kvalitetom kako biste smanjili troškove i postigli visok stupanj zadovoljstva kupaca.

Pročitaj više

Standardi kvalitete

Načela koji stoje iza standarda kvalitete proizvodnje.

Saznajte više o standardima kvalitete