24/7 support for Opcenter Pharma

24/7 support for Opcenter Pharma pokreće ga OYTEC

U OYTEC-u iskustvo i znanje o našem ljudskom kapitalu stavljamo u službu za korisnike, nudeći najbolje rješenje za njihove potrebe u skladu s poslovnim ciljevima: Želju za uspostavljanjem bliskog i trajnog partnerskog odnosa s našim kupcima na temelju međusobnog povjerenja, zajedničkog rada i izvrsnosti usluga. Uzimajući u obzir ljudski kapital kao diferencijalni element. Sustavi će biti dizajnirani i razvijeni kako bi pomogli ljudima i potaknuli njihovu kreativnost. Nudimo rješenja na pretpostavci specijalizacije kao temelj našeg iskustva i znanja. Uglavnom u okruženjima usklađenosti s GMP i FDA.

Otkrijte OYTEC

Zašto 24/7 podrška i briga o životnom ciklusu za Opcenter Pharma?

Dizajnirana za farmaceutske IT i operativne odjele, ova usluga premošćuje jaz između Siemens Software Service Agreement (SSA) i vaše specifične stvarnosti postrojenja. Rješava rizik od zastoja proizvodnje uzrokovanih problemima na razini aplikacije koje standardna podrška za proizvode ne pokriva. OYTEC pruža rješavanje incidenata 24/7, proaktivne zdravstvene provjere i fleksibilno radno vrijeme; osiguravajući da vaš MES ostane usklađen, optimiziran i uvijek u funkciji.

Znanstvenici analiziraju podatke u laboratoriju s OEP-om.

Prednosti

Certificirana stručnost i prijenos znanja.
Pristupite namjenskom timu certificiranih stručnjaka Opcenter koji razumiju vašu specifičnu konfiguraciju postrojenja.
Minimalizirani rizik i zastoji.
Zaštitite svoje proizvodne ciljeve rješavanjem kritičnih incidenata 24 sata dnevno u roku od 1 sata ili manje.
Proaktivno praćenje i DBA usluge.
Izbjegavajte neočekivane kvarove uz kontinuirani nadzor kritičnih parametara poput zdravlja baze podataka i stabilnosti sučelja.
Preventivna njega.
Produžite životni vijek vašeg sustava tehničkim i funkcionalnim revizijama na licu mjesta.
Fleksibilno kontinuirano poboljšanje.
Koristite unaprijed kupljenu godišnju banku radnih sati za podršku za incidente, ažuriranja softvera ili mala funkcionalna poboljšanja.

Mogućnosti

24/7 i 24/5 za uslugu podrške 9/5

Fleksibilne opcije pokrivenosti. Odaberite podršku 24 sata dnevno za kontinuiranu zaštitu od kritičnog značaja ili 24/5 za poslovne sedmice kako biste proširili standardnu podršku 9/5. Jamčimo trenutni odgovor na kritične prestanke proizvodnje u bilo koje vrijeme, osiguravajući da razina vaše podrške odgovara operativnim smjenama vašeg postrojenja.

Visokotehnološki proizvodni pogon sa strojevima

Služba nadzora sustava

Daljinsko proaktivno praćenje. Pratimo kritične parametre (zdravlje baze podataka, status sučelja, rast dnevnika i korištenje hardvera) kako bismo rano otkrili pomake performansi. Ova stalna budnost sprječava tihe kvarove i osigurava da vaš sustav radi na vrhunskoj učinkovitosti.

Istraživač koji radi na računalu u laboratoriju

Preventivno održavanje na licu mjesta

Praktična tehnička njega: Naši inženjeri posjećuju vašu tvornicu radi dubokih zdravstvenih provjera. Revidiramo tehničku imovinu i procjenjujemo funkcionalne performanse putem povratnih informacija korisnika, pružajući detaljno tehničko izvješće s djelotvornim preporukama za poboljšanje.

Dvije osobe pregledavaju podatke u industrijskom okruženju

Radno vrijeme poboljšanja i ažuriranja

Fleksibilna banka radnih sati za kontinuiranu evoluciju. Koristite unaprijed kupljene sate za izvršavanje nadogradnji Opcenter Execution, primjenu ažuriranja softvera (servisnih paketa), razvijanje malih funkcionalnih poboljšanja ili stvaranje novih izvješća. Prilagodite svoj MES novim poslovnim potrebama bez pokretanja složenih novih projekata.

Dvije osobe u laboratoriju training obuku tehnologije

Specijalizirane usluge obuke

Osnažite svoj tim. Pružamo prilagođene treninge za ključne korisnike i administratore, od standardne Opcenter funkcionalnosti do vaših specifičnih prilagođenih tijekova rada. Osigurajte da vaše osoblje održava vještine potrebne za učinkovito upravljanje i upravljanje sustavom.

Istražite resurse i srodne proizvode

Dodatne informacije i resursi

Migration Services for Opcenter Execution Pharma

OYTEC | Početna stranica