heyPatient Excellence – Connected Care Platform

heyPatient Excellence – Connected Care Platform pokreće ga heyPatient

heyPatient AG je švicarska zdravstvena tehnološka tvrtka koja gradi sloj iskustva pacijenata za zdravstvo.

Njegova konfigurabilna platforma povezuje fragmentirane interakcije pacijenata u besprijekorna, personalizirana putovanja kroz aplikacije, web, terminale, sustave poziva pacijenata i AI. Izvorni FHIR, zasnovan na oblaku i dostupan na 21 jeziku, heyPatient se integrira s postojećim kliničkim i administrativnim sustavima putem otvorenih API-ja.

Pružatelji zdravstvene zaštite mogu započeti s usmjerenim mogućnostima i aktivirati dodatne module kako se njihova digitalna strategija razvija, proširujući postojeća ulaganja bez zamjene temeljnih sustava.

Otkrijte heyPatient

Zašto Jedno prilagođeno iskustvo na svakom kanalu pacijenta?

Zdravstvene organizacije često upravljaju više portala, prijava, robnih marki i usluga.
heyPatient Excellence ih okuplja u potpuno brendiranom iskustvu na aplikacijama, webu i terminalima. Pacijenti otkrivaju i rezerviraju njegu, dobivaju personalizirane smjernice i ostaju povezani izvan pojedinačnih tretmana. Siemensova unutarnja navigacija podržava smjernice na licu mjesta. Izgrađeno na našoj platformi, rješenje je prilagođeno vašoj organizaciji, slučajevima upotrebe i ekosustavu.

Povezana skrb tijekom cijelog putovanja pacijenta

Prednosti

Brendirano iskustvo koje pacijenti vjeruju.
Pacijenti koriste vlastitu bolničku aplikaciju u App Storeu i Google Playu, potpuno označenu u identitetu ustanove. Izgrađuje povjerenje i stvara dosljednu digitalnu prisutnost od prvog kontakta do pražnjenja.
Besprijekoran fizički i digitalni protok pacijenata.
Unutrašnja navigacija putem pametne zgrade Siemens vodi pacijente od ulaza do sobe za sastanke. U kombinaciji s QR prijavom i sustavom poziva pacijenta, putovanje na licu mjesta postaje potpuno strukturirano.
Skalabilna automatizacija umjetne inteligencije tijekom cijelog putovanja.
AI virtualna radna snaga obrađuje upite za prijem, objašnjenja dokumenata i praćenje proaktivno, 24 sata dnevno, 24 sata dnevno, na 21 jeziku, na svim web lokacijama i odjelima.

Mogućnosti

Jedno pouzdano iskustvo na svakom kanalu

Personalizirana višekanalna putovanja pacijenata

Dosljedno vodite pacijente kroz aplikacije, web i terminale prije, tijekom i nakon njege. Kombinirajte sastanke, prijem, zadatke, dokumente, prijavu, komunikaciju, navigaciju i praćenje u putovanja prilagođena svakom slučaju uporabe.

Jedinstveni višekanalni pristup

Proaktivna automatizacija umjetne inteligencije za cjelovito putovanje pacijenta: odgovara na pitanja, objašnjava dokumente, upravlja navigacijskim upitima i upravlja naknadnom komunikacijom. Dostupno 24/7, višejezično i skalabilno na svim web lokacijama. Smanjuje administrativno opterećenje uz održavanje visoke kvalitete usluge na svakoj dodirnoj točki.

Više vrijednosti izvan pojedinačnih tretmana

Njega, usluge i dugoročni angažman

Neka skrb, usluge i personalizirane ponude budu jednostavni za otkrivanje, odabir i rezerviranje u vašem zdravstvenom ecosystem. Omogućite virtualne sastanke, nadogradnje, programe prevencije, opozive, članstva i stalni angažman izvan pojedinačnih tretmana.

Izgrađen za rast s vašim digitalnim ekosustavom

Otvoreni Ecosystem i fleksibilna ekspanzija

Proširite platformu s HeyApp Store rješenjima, Siemens tehnologijama, partnerskim uslugama, nosivim uređajima i specijaliziranim aplikacijama. EHR-agnostički APIs i modularne mogućnosti omogućuju rast iskustva s vašom organizacijom, strategijom i digitalnim ekosustavom. Primjeri uključuju Siemensovu unutarnju navigaciju.

Uvijek dostupne smjernice za pacijente i timove za njegu

AI konsijerž i specijalizirani pomoćnici

Pružite odgovore i smjernice 24/7 putem AI receptora za pacijente i specijaliziranih pomoćnika za pacijente i timove za njegu. Oni rješavaju ponavljajuća pitanja, objašnjavaju pripremu, usluge i sljedeće korake te nude podršku specifičnu za specijalnost bez davanja dijagnoza ili uputa za liječenje.

Primjene u stvarnom svijetu

Select...

Povezano iskustvo na svim pacijentovim kanalima

Povezano iskustvo pacijenta na svim kanalima

Bolnice i klinike koriste heyPatient Excellence za povezivanje aplikacija, weba i terminala u jednom potpuno brendiranom iskustvu. Pacijenti otkrivaju i rezerviraju njegu, dobivaju personalizirane smjernice, prijavljuju se, kreću se na licu mjesta i ostaju povezani izvan pojedinačnih tretmana. Prilagođeno svakoj organizaciji i ecosystem.