Skip to main content
Ova se stranica prikazuje pomoću automatiziranog prijevoda. Umjesto toga, pogledaj na engleskom?

Podrška za proizvode za distribucijske sustave

Održavajte i poboljšajte dostupnost, performanse i životni ciklus svojih sredstava za distribuciju energije.

Održavanje vašeg objekta i njegovih operacija na najbolji način zahtijeva da vaša infrastruktura za distribuciju električne energije isporučuje pouzdano i učinkovito. Da biste osigurali maksimalno vrijeme rada i održive performanse, potreban vam je pouzdan servisni partner.

A Siemens hard hat on top of a pair of blue gloves

Električne usluge za maksimalno vrijeme rada

U Siemensu smo stručnjaci za optimizaciju performansi postrojenja i pravilno servisiranje distribucijskih sustava. Naše usluge pokrivaju sve što vam je potrebno — od terenskih usluga i usluga održavanja, servisa za popravke i hitne slučajeve te usluga rezervnih dijelova do modernizacije i digitalnih usluga, obuke i savjetovanja te servisnih programa. Naš cilj je osigurati maksimalnu pouzdanost, vrijeme rada, performanse i sigurnost svih vaših infrastruktura električnih sustava. Imat ćete koristi od našeg ogromnog stručnog znanja i sveobuhvatnih usluga za sve vrste proizvoda, sustava i imovine za distribuciju električne energije.

Terenske usluge i usluge održavanja

Neka vaša električna sredstva budu pouzdano dostupna uz Siemens stručnost. Naše servisno osoblje i osoblje tehničke podrške su obučeni, certificirani stručnjaci koji poznaju ključne standarde, uključujući IEEE, ANSI, NEC i OSHA.

Servis i hitne službe

Brzo se vratite funkcionalnom radu uz 24/7 stručnu podršku. Kroz našu mrežu od više od 100 servisnih lokacija diljem zemlje, možemo brzo i učinkovito odgovoriti na bilo koju hitnu situaciju.

Usluge rezervnih dijelova

Osigurajte brzu isporuku visokokvalitetnih OEM rezervnih dijelova za pripremu u slučaju nužde uz pružanje visokokvalitetnih kompleta za održavanje i rezervnih dijelova, kao i brzu isporuku kritičnih rezervnih dijelova.

Usluge modernizacije i naknadne ugradnje

Ažurirajte imovinu za promjenjive zahtjeve; poboljšajte učinkovitost i performanse imovine; i izbjegavajte skupu novu opremu s moderniziranim hardverom i softverom, naknadnom ugradnjom pojedinih komponenti i nadogradnjom značajki u cijelom sustavu.

Digitalne usluge

Brzo prepoznajte i riješite nepravilnosti i optimizirajte donošenje odluka pomoću softverskih rješenja za nadzor i dijagnostiku na licu mjesta ili na daljinu.

Usluge obuke

Iskoristite visoko kvalificirano osoblje i najnoviju tehničku stručnost uz standardizirane i prilagođene programe obuke koji kombiniraju tehnologiju i poslovno učenje, koje predstavljaju Siemensove certificirane obuke.

Usluge podrške i savjetovanja

Dobijte podršku 24 sata dnevno za sva pitanja, kao i precizno planiranje održavanja i donošenje odluka uz podršku pozivnog centra, usluge savjetovanja i testiranja neovisnih od dobavljača i preporuke za optimizaciju upravljanja imovinom.

Servisni programi

Usredotočite se na svoje osnovno poslovanje i poboljšajte dostupnost svojih električnih sredstava dugoročnim ugovorima o održavanju (uključujući KPI-ove izvedbe).

Naš Centar za korisničku podršku vam je na usluzi

Obratite se našem Centru za korisničku podršku za standardne upite ili složena tehnička pitanja: +1 800 347 6659.

Siemens centar za korisničku podršku visoko je kvalificirani pružatelj usluga za sve upite u području distribucije električne energije. Nudimo kompetentnu, pouzdanu i brzu korisničku podršku uključujući:

  • Dostupnost 24/7. Osiguravamo dostupnost 24 sata dnevno, 365 dana u godini.
  • Podrška prve razine. Dobro obučeni i iskusni agenti za podršku izvršavaju sve dolazne zahtjeve brzo i profesionalno za brzu pomoć.
  • Podrška druge razine. Stručnjaci na drugoj razini razjašnjavaju dolazne zahtjeve, poput tehničkih pitanja i narudžbi, izravno s kupcem.
  • Proces i sustav ulaznica. Klijentski sustav ulaznica osigurava transparentnost i praćenje ulaznica, uključujući učinkovito upravljanje eskalacijom.
  • Upravljanje eskalacijom. Pratimo obradu ulaznica do određenog statusa kako bismo zajamčili brzo i pravilno rukovanje ulaznicama.
  • Dežurne usluge. Pružamo produžene usluge za ugovorne kupce - na primjer, s ugovorno dogovorenim rokovima isporuke za servisne tehničare koji dolaze na licu mjesta.