Partnerstvo osnažuje trgovinu

Naš odnos sa ServiceNowom započeo je kao kupac, koristeći njihovu stručnost u upravljanju IT imovinom i tijekom rada. Prošle godine smo osnovali partnerstvo uz ServiceNow s ciljem da svoje IT znanje uvede u svijet OT-a — to je IT/OT konvergencija u najboljem izdanju. Nedavno smo na Svjetskom forumu ServiceNow najavili proširenje naše suradnje za OT sigurnost i industrijsku umjetnu inteligenciju u operacijama.

Prema ABI Research, očekuje se da će tržište industrijske kibersigurnosti doseći 21,6 milijardi dolara do 2028. godine, potaknuto sve većim prijetnjama sustavima operativne tehnologije (OT) i potrebom za sveobuhvatnijim upravljanjem ranjivošću. Istodobno, predviđa se i da će primjena generativne umjetne inteligencije u industrijskim okruženjima rasti eksponencijalno, a tvrtke nastoje poboljšati operativnu učinkovitost i suradnju čovjeka i stroja. Solutions koja uključuju tehnologije i know-how tvrtke Siemens i ServiceNow rješavaju oba ova trenda.

Ispred kibernetičkih prijetnji

Proizvođači imovine redovito objavljuju ranjivosti u sigurnosnim savjetima i broj se brzo povećava. Danas je potreban ručni napor kako bi se uskladili s inventarom imovine tvornice, za što posvećeni sigurnosni stručnjaci često nisu dostupni. SINEC Security Guard automatizira ovaj proces i pomaže u upravljanju ranjivostima i prijetnjama OT mrežama. Na temelju informacija o upravljanju OT imovinom iz Industrial Asset Hub, SINEC Security Guard automatski usklađuje poznate kibersigurnosne ranjivosti s OT inventarom imovine industrijskih tvrtki. Industrijski operateri i stručnjaci za automatizaciju bez namjenskog znanja o kibersigurnosti obaviješteni su o mogućim ranjivostima njihove OT imovine u trgovini.

Zbog analize prijetnji temeljene na riziku specifične za okruženje radnje, sada mogu osigurati da se ublažavanje najugroženijih i najkritičnijih sredstava ima prioritet. SINEC Security Guard preporučuje i daje prioritet mjerama ublažavanja, a pomoću integriranog upravljanja zadacima korisnici ih mogu definirati, planirati i pratiti. Uz dodatak odgovora na ranjivost na operativnu tehnologiju ServiceNow-a, SINEC Security Guard omogućuje dublji uvid u ranjivosti OT opreme.

Ovako to funkcionira: Korisnici ServiceNow obaviješteni su o pogođenoj imovini, ozbiljnosti ranjivosti, preporučenim koracima ublažavanja i hitnosti s kojom bi se ti koraci trebali provesti. Korisnici su tada odgovorni za angažiranje odgovarajućih dionika unutar tvornice i relevantnih odjela. ServiceNow pomaže orkestrirati upravljanje ranjivostima u cijelom poduzeću kako bi se smanjilo vrijeme za djelovanje.

Među prednostima su bolje upravljanje tijekom rada, brže otkrivanje i sanacija sigurnosnih prijetnji. Response na ranjivost dio je paketa za upravljanje uslugama operativne tehnologije (OTSM) tvrtke ServiceNow. Pomaže organizacijama u upravljanju i osiguravanju svojih operativnih tehnoloških okruženja integriranjem IT-a i OT-a radnih tijekova, pružanjem vidljivosti u stvarnom vremenu i automatizacijom procesa u cijelom tvorničkom katu.

Korištenje generativne AI za operativnu optimizaciju

Siemens i ServiceNow također pokreću usvajanje AI u automatizaciji. The Siemens industrijski kopiloti powered by generativni AI i nude transformativne mogućnosti za suradnju čovjeka i stroja u trgovini. Tvrtke koje mapiraju svoje tijekove rada pomoću ServiceNow platforme Now mogu lako stvoriti još veću transparentnost uz Copilot for Operations. Ova kombinacija oslanja se na izvrsnost platforme Now u orkestriranju složenih tijekova rada i integriranju uvida u umjetnu inteligenciju u operativne procese.

Siemens Industrial Copilot for Operations podržava servisne tehničare i inženjere održavanja u njihovom radu. Kada se tehnička oprema pokvari, Industrial Copilot for Operations servisnim tehničarima pruža informacije o tome što je pošlo po zlu i kako to popraviti. Ako se pogreška ne može riješiti na radnji, možda će je morati eskalirati i podići kartu - korak koji se može učiniti izravno u Industrijskom kopilotu za operacije. Rezultirajuća karta automatski uključuje sve relevantne informacije o incidentu. Istodobno se na platformi ServiceNow automatski generira ulaznica, uključujući opis incidenta, datum i vrijeme, kontakte, razinu hitnosti, pa čak i bilješke o rezoluciji. Ova suradnja omogućuje unošenje informacija o radnji u OT ServiceNow platformu radi daljnjeg djelovanja.

Nova razina transparentnosti i kontrole nad operativnim procesima može se ostvariti kroz ovu besprijekornu interakciju između statičkih i dinamičkih podataka o stroju. Koristeći prirodni jezik, Operations Copilot pomaže radnicima u trgovini detaljnim uputama i preporukama. Sposobnost ServiceNow-a da automatizira tijekove rada — od zakazivanja održavanja do rješavanja problema u stvarnom vremenu — pomaže omogućiti da se ovi generativni uvidi vođeni umjetnom inteligencijom pretvore u opipljive i učinkovite radnje koje poboljšavaju produktivnost i minimiziraju zastoje.

Poboljšajte svoje poslovanje pomoću Siemens Xcelerator

SINEC Security Guard i Siemens Industrial Copiloti dio su našeg portfelja Industrial Operations X i dostupni su putem Siemens Xcelerator. Ova otvorena digitalna poslovna platforma nudi robustan ecosystem prodavača i programera s integriranim hardverom i softverom.

Ova zajednička ponuda omogućuje kupcima optimizaciju svojih praksi kibersigurnosti, poboljšanje operativne učinkovitosti i dovođenje vrhunske umjetne inteligencije u srce proizvodnih procesa. Kao rezultat toga, postavlja nove industrijske standarde za otpornost i inovacije.

Studeni 2024

Pretplatite se na naš LinkedIn newsletter Otkrijte digitalizaciju

Naš LinkedIn bilten za donositelje odluka u industriji sadrži širok spektar tema, uključujući Industrial Metaverse, digitalne blizance, IT/OT konvergenciju, umjetnu inteligenciju, Cybersecurity i još mnogo toga. U svakom od naših izdanja dijelimo priče o digitalnim transformacijama i pružamo vam vrhunske uvide o tome kako postati održivo digitalno poduzeće. Pretplatite se sada.