La gestion des pièces de rechange est une stratégie utilisée par les fabricants et les organisations de service pour estimer la demande pour chaque pièce nécessaire à l'entretien d'un actif sur le terrain, puis pour maintenir les bons niveaux de stock afin de garantir la disponibilité sans surstock et de livrer les bonnes pièces au bon moment pour les activités de maintenance. Après le coût de la main-d'œuvre, les pièces constituent généralement le deuxième élément le plus coûteux de la prestation de services, ce qui fait de la gestion des pièces de rechange un élément essentiel d'un programme de service rentable.
Sans gestion efficace des pièces de rechange, une entreprise est sujette à d'importants déchets liés à maintenance, réparation et révision (MRO) opérations. Tout comme le bricoleur se rend généralement plusieurs fois au magasin de bricolage, une équipe de service qui n'est pas soutenue par une bonne gestion des pièces de rechange peut faire plusieurs déplacements entre l'inventaire et le point de maintenance, ce qui entraîne une lourde pénalité de temps, des frais de transport et la mise hors service des actifs de grande valeur pendant de longues périodes.
La gestion des pièces de rechange est une activité de maintenance, de réparation et de révision soutenue par gestion du cycle de vie des services (SLM) logiciel. Les logiciels de gestion des pièces de maintenance, de réparation et de révision intégrés à un système de gestion du cycle de vie des services aident les entreprises à optimiser leurs stocks de pièces de rechange, la rapidité et l'efficacité de leurs services en utilisant les mêmes fonctionnalités que celles utilisées pour gérer les matériaux et les stocks avant et pendant la fabrication des actifs.
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