Lorsque nous parlons d'une infrastructure testée, prête à l'emploi et préconfigurée, de nombreuses étapes sont nécessaires et cruciales à l'avance pour que le système soit opérationnel.

Pour n'en citer que quelques-unes, cela inclut par exemple la logistique et la mise en service du matériel, la normalisation du firmware, la configuration matérielle, les paramètres du BIOS, l'installation de Windows Server Core (y compris les mises à jour et les pilotes), la configuration de l'hyperviseur, le déploiement de machines virtuelles, le renforcement des paramètres de sécurité et le renforcement du système, l'installation de la console de gestion et un support technique complet sur l'ensemble de la gamme de fournitures, afin de vous concentrer sur ce qui compte le plus pour vous.

Nous fournissons une assistance complète et centralisée pour l'ensemble des prestations, afin de garantir la tranquillité d'esprit et le bon fonctionnement des opérations. Vous bénéficierez d'un point de contact unique pour toutes les questions et tous les problèmes, ce qui vous évitera de « jouer au ping-pong des fournisseurs ». Nous prenons en charge tout, du matériel aux hyperviseurs, en passant par les systèmes d'exploitation, les logiciels spécifiques au secteur et les logiciels B&R (sauvegarde et restauration). Au-delà de la configuration initiale, nous garantissons la fiabilité grâce à des contrôles de compatibilité continus et à des mises à jour de sécurité, et nous vous proposons des manuels de produits complets, des FAQ et des articles SIOS.

Avec Remote Industrial Operations Services nos experts surveillent votre infrastructure 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 et vous recevez des notifications proactives en cas de problèmes potentiels, avant qu'ils n'aient un impact sur votre production. Nous assurons la disponibilité, la sécurité, la maintenance et le support de votre système. Nos experts sont là pour vous aider à répondre à toutes vos questions ou problèmes concernant votre installation Industrial Automation DataCenter.

Vous n'êtes pas obligée de surveiller et de gérer vos systèmes vous-même. Remote Industrial Operations Services proposent des services gérés modulaires, vous permettant de sélectionner l'assistance dont vous avez besoin.

Disponibilité

Nos experts surveillent en permanence vos systèmes et gèrent les incidents, ainsi que votre réseau et vos domaines.

Cybersecurity

Pour assurer la sécurité de vos systèmes, nous assurons la gestion des vulnérabilités et la détection des anomalies.

Pour une approche de bout en bout, nous proposons le service OT Security Operations Center (SOC) en tant que service, géré par des experts de Siemens, 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Le même SOC qui protège les usines Siemens dans le monde entier est disponible pour protéger votre infrastructure, en fournissant une surveillance de sécurité experte, une détection des menaces et une réponse aux incidents.

Entretien

Nos experts effectuent une maintenance périodique et préventive, mettent en œuvre des mises à jour et des correctifs et gèrent vos sauvegardes et vos restaurations.

Assistance

Nous fournissons une assistance à distance dans le monde entier pour répondre à vos demandes et en cas de problème, quel que soit l'endroit où se trouvent vos sites.