heyPatient Essentials – Digital Front Door

heyPatient Essentials – Digital Front Door est alimenté par heyPatient

HeyPatient AG est une société suisse de technologie de la santé qui développe la couche d'expérience des patients dans le secteur de la santé.

Sa plateforme configurable connecte des interactions fragmentées avec les patients à des parcours personnalisés et fluides sur les applications, le Web, les terminaux, les systèmes d'appel aux patients et l'IA. Natif de FHIR, basé sur le cloud et disponible en 21 langues, HeyPatient s'intègre aux systèmes cliniques et administratifs existants via des API ouvertes.

Les prestataires de santé peuvent commencer par des fonctionnalités ciblées et activer des modules supplémentaires au fur et à mesure de l'évolution de leur stratégie numérique, en étendant les investissements existants sans remplacer les systèmes de base.

Découvrir heyPatient

Pourquoi une application de marque pour chaque interaction avec un patient?

Les hôpitaux et les cliniques s'appuient toujours sur le papier, les appels téléphoniques et des canaux fragmentés pour orienter les patients. HeyPatient Essentials crée une porte d'entrée numérique de marque, axée sur les mobiles, pour les rendez-vous, les admissions, les messages, les documents et les tâches des patients dans plus de 21 langues. Les patients restent informés et mieux préparés, tandis que les équipes réduisent la coordination manuelle. Natif de FHIR et conçu pour les systèmes existants, il est lancé rapidement et s'adapte à l'évolution des besoins numériques.

Avantages

Charge de travail administrative réduite.
La communication automatisée des rendez-vous et l'admission numérique réduisent les appels répétitifs, la saisie manuelle des données et les processus papier. Les équipes passent moins de temps à coordonner les interactions de routine et plus de temps à aider les patients.
Des patients mieux préparés.
Les tâches personnalisées, les rappels, les formulaires et les documents guident les patients avant, pendant et après le traitement. La communication multilingue améliore les taux de complétion, réduit les informations manquantes et les retards évitables.
Une expérience patient constante.
Une application mobile de marque offre aux patients un endroit fiable pour les rendez-vous, les messages, les documents et les étapes suivantes. Les hôpitaux et les cliniques peuvent démarrer rapidement et ajouter des fonctionnalités au fur et à mesure de l'évolution des besoins numériques.

Fonctions phares

Application personnalisée pour les patients et porte d'entrée numérique

Application de marque pour les patients et porte d'entrée numérique

Offrez aux patients un point d'entrée mobile fiable pour les rendez-vous, les messages, les documents, les tâches et le suivi. L'application reflète la marque de l'hôpital ou de la clinique et permet de proposer une expérience cohérente tout au long du parcours de soins.

Gestion des rendez-vous et orientation des patients

Communication automatique des rendez-vous

Envoyez des confirmations de rendez-vous, des mises à jour, des instructions de préparation et des rappels automatiquement via l'application. Les patients restent informés dans plus de 21 langues tandis que les équipes réduisent les interventions répétitives et les absences évitables.

Préparation des patients, y compris les soignants

Tâches et conseils structurés pour les patients

Attribuez des listes de contrôle, des formulaires, des demandes de documents et des rappels spécifiques au contexte en fonction du rendez-vous ou du type de traitement. Les patients savent toujours ce qu'ils doivent faire ensuite, ce qui permet d'améliorer les taux de préparation et d'achèvement.

Case Study

Réduisez les coûts, automatisez et optimisez avec HeyPatient

Parcours numérique pour les patients avec rendez-vous guidés

Les hôpitaux devaient réduire la coordination manuelle entre les admissions, les rendez-vous et la communication avec les patients tout en améliorant l'expérience des patients.

Explorez le potentiel d'économies de 3,4 millions de francs suisses

Applications dans le monde réel

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Un patient utilise une porte d'entrée numérique à son domicile

Porte d'entrée numérique pour le parcours du patient

Les hôpitaux et les cliniques utilisent HeyPatient Essentials comme porte d'entrée numérique de marque pour les patients et leurs familles.
L'application mobile connecte les rendez-vous, la préparation, les tâches, les messages sécurisés, les documents et le suivi en un seul endroit, aidant ainsi les patients à rester informés tout en réduisant la coordination manuelle.