Politique d'annulation de la formation Siemens Xcelerator Academy

Annulation par Siemens Digital Industries Software

Siemens Digital Industries Software se réserve le droit de reporter ou d'annuler tout cours de formation programmé en centre sur préavis de 10 jours ouvrables aux inscrits confirmés (ou sur préavis de cinq jours ouvrables pour LIVE ! Cours de formation en ligne). Les inscrits peuvent alors s'inscrire à la prochaine offre disponible du cours ou annuler l'inscription.

En cas d'annulation par Siemens Digital Industries Software, tout paiement effectué pour le cours annulé sera remboursé. Le client comprend et accepte que Siemens Digital Industries Software ne sera en aucun cas tenu responsable des coûts, y compris la perte de billets d'avion ou d'autres frais de transport, les dépenses d'hôtel ou autres dommages, que le client pourrait subir dans le cas où Siemens Digital Industries Software annule ou reprogramme un cours.

Pour maximiser l'efficacité de nos sessions de formation, Siemens Digital Industries Software limite le nombre de participants par classe.

Annulation par étudiant inscrit

Les inscrits qui ont été confirmés pour des sessions de formation spécifiques peuvent reporter ou annuler des réservations sans pénalité jusqu'à 10 jours ouvrables avant la date prévue de début du cours soit par téléphone, soit par notification écrite. Des substitutions peuvent être effectuées à tout moment — veuillez informer des changements d'inscription avant la date de début du cours.

Les personnes qui annulent une inscription confirmée moins de 10 jours ouvrables avant le cours et qui ne fournissent pas de remplaçant qualifié pour remplir l'inscription seront facturées pour 30% du montant total des frais de scolarité (prix courant).

Remarque pour les cours désignés comme « Garantie de tenue », si un étudiant se retire d'un cours garanti moins de 10 jours ouvrables avant la date de début du cours, des frais d'annulation de 100% seront imposés.

Les personnes qui annulent une inscription confirmée moins de cinq jours ouvrables avant le cours et qui ne parviennent pas à fournir un remplaçant qualifié pour remplir l'inscription seront facturées pour 100 % des frais de scolarité complets (prix courant). Ceux qui ne se présentent pas à la formation comme prévu seront facturés 100 % de la totalité des frais de scolarité (prix courant).

Politique d'annulation de formation sur site client

L'annulation ou la reprogrammation de la formation sur site client moins de 10 jours ouvrables avant la date de début prévue sera soumise à des frais d'annulation de 100% des frais contractuels.

Garanties de détenir une politique

Chez Siemens Digital Industries Software, nous comprenons que l'inscription à un cours de formation est un engagement important et que le fait qu'il soit annulé ou reporté en raison du faible nombre d'inscriptions d'étudiants peut être décourageant.

Comme la satisfaction du client est notre priorité absolue, nous avons pris l'engagement envers nos clients de NE PAS annuler les cours spécialement désignés dans les centres de formation, même s'il y a un faible nombre d'étudiants inscrits.

Avec notre nouvelle garantie, les étudiants et les entreprises peuvent économiser sur les frais de voyage en réservant un voyage à l'avance et en n'étant pas soumis à des frais d'annulation de voyage en raison de l'annulation du cours.

Les entreprises seront également en mesure de planifier plus efficacement, en aidant à atteindre les jalons de l'apprentissage et du projet sans craindre des retards.

Lignes directrices

Siemens Digital Industries Software peut offrir des cours désignés comme « Garantie de maintien » qui figurent sur l'horaire de notre centre de formation Siemens Digital Industries Software. Siemens Digital Industries Software offrira toutes les classes de formation garanties quel que soit le nombre d'inscriptions d'étudiants payantes.
Cette garantie ne couvre pas les annulations de cours dues à des circonstances imprévues lorsqu'un cours devient déconseillé, peu pratique, illégal ou impossible à exécuter. Si Siemens Digital Industries Software est obligé de modifier l'horaire, nous reprogrammons le cours pour qu'il se produise dans un délai raisonnable.
Si un étudiant se retire d'un cours garanti moins de 10 jours ouvrables avant la date de début du cours, des frais d'annulation de 100% seront imposés. La substitution d'un participant à la classe est autorisée (sans pénalité) jusqu'au premier jour de la formation prévue.
Siemens Digital Industries Software se réserve le droit de retirer une classe de la liste « Garantie de maintien » dans les 10 jours ouvrables suivant la date de début du cours s'il n'y a pas d'inscriptions d'étudiants.