Un système CAPA effectue des actions correctives et préventives en analysant un problème de fabrication, en trouvant la cause première, en le corrigeant et en documentant la correction. Le logiciel CAPA capture diverses formes de plaintes, défauts et non-conformités. Le système CAPA fournit un processus formel pour enquêter, analyser et résoudre systématiquement les problèmes identifiés. En rationalisant la définition des mesures pour prévenir les réoccurrences du problème, un système CAPA efficace signale également pour résultat une expérience utilisateur simple et intuitive.
Un système CAPA avancé résout les problèmes en boucle fermée et permet aux fabricants d'identifier, d'analyser et de partager des données critiques sur la qualité des produits dans toute l'entreprise. Avec un système CAPA efficace, les équipes de conception, de fabrication et d'amélioration de la qualité peuvent partager les mêmes points de vue sur les informations dont elles ont besoin pour impacter directement les initiatives Six Sigma et Lean. Le logiciel CAPA offre une visibilité sur les caractéristiques critiques de qualité des produits, les défaillances et les non-conformités et les résolutions de ces problèmes pour des décisions plus intelligentes dans une entreprise mondiale et étendue.
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