Shannon® informe continuellement les opérateurs des événements qui se produisent dans les lignes de production et les machines et suggère des solutions. Les notifications peuvent être configurées en détail avec des règles personnalisées. Shannon® donne la priorité aux événements qui se produisent afin que seules les fautes causales soient affichées. Les défauts suivants ou similaires sont cachés

Shannon® fournit des instructions situationnelles, étape par étape, pour que même les nouveaux employés puissent résoudre les problèmes rapidement sur les sites mondiaux. Les connaissances d'experts sont capturées dans des guides interactifs avec photos et vidéos, accessibles à tous les opérateurs sur leur smartphone ou dans leur navigateur dans leur langue enregistrée

Shannon® génère automatiquement des rapports de quart de travail avec de la documentation sur les temps d'arrêt. Les causes des temps d'arrêt sont déterminées automatiquement. Les raisons sont attribuées semi-automatiquement, ce qui garantit une base de données complète pour les réunions en atelier et les transferts de quarts de travail.

Les statistiques sur les temps d'arrêt révèlent quels problèmes ont causé le plus de temps d'arrêt. Les opérateurs et les ingénieurs obtiennent des informations détaillées sur les schémas de perturbation, ce qui permet une optimisation ciblée des lignes et des processus de production.

Si les opérateurs ne peuvent pas résoudre un problème, les événements peuvent être transmis directement au personnel de maintenance via l'application, ce qui permet d'obtenir un temps de réponse rapide.