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Pourquoi Remote Services?

Siemens Remote Services sont des services de soutien à distance propres au système pour le fonctionnement à haute performance des actifs et des systèmes de votre usine. En fournissant des services rapides de diagnostic, de dépannage et de maintenance par le biais de notre plateforme distante, Remote Services réduire les interruptions d'exploitation et les coûts d'entretien.

Nos services sont fournis via une plateforme à distance hautement sécurisée et certifiée ISO/IEC 27001 appelée Remote Service Platform (CrSP). C'est plus qu'un simple accès à distance !

  • La plateforme combine :

    • Service à distance réactif
    • M2M intégré (proxy)
    • Transfert de fichiers
    • E-mail
    • SMS
    Services de sauvegarde de fichiers

    • Principaux avantages

    Améliorer l'efficacité du service

    Remote Services permettre aux experts autorisés à distance d'accéder à distance à des appareils connectés partout dans le monde. Résoudre efficacement les problèmes de soutien en recevant rapidement la bonne expertise.

    Augmenter le rendement

    Remote Services assurer activement les niveaux de service et fournir un accès direct et immédiat aux systèmes au besoin. Cela se traduit par une amélioration du délai de réparation et une réduction des interruptions de fonctionnement et des coûts d'entretien.

    Améliorer la sécurité

    Notre infrastructure à distance est développée selon les exigences de l'industrie, comme la CEI 62443, et offre le plus haut niveau de sécurité pour la protection des informations sensibles.

    Capacités en vedette