Lorsque nous parlons d'une infrastructure testée sur le système, prête à l'emploi et préconfigurée, de nombreuses étapes sont nécessaires et cruciales à l'avance pour que le système soit opérationnel.

Pour n'en nommer que quelques-uns, cela inclut, par exemple, la logistique et la mise en service du matériel, la normalisation du micrologiciel, la configuration matérielle, les paramètres du BIOS, l'installation de Windows Server Core (y compris les mises à jour et les pilotes), la configuration de l'hyperviseur, le déploiement de la machine virtuelle (machine virtuelle), les paramètres de durcissement du système et de sécurité, l'installation de la console de gestion et un support technique holistique tout au long de la gamme d'approvisionnement - en gardant l'intégration sans stress et en vous faisant gagner énormément de temps pour vous concentrer sur ce qui est important le plus pour vous.

Nous fournissons un support complet et centralisé pour toute la portée de la livraison, assurant la tranquillité d'esprit et le bon fonctionnement. Vous bénéficierez d'un point de contact unique pour toutes les questions et tous les problèmes, éliminant ainsi le « ping-pong des fournisseurs ». Nous prenons en charge tout, du matériel et des hyperviseurs aux systèmes d'exploitation, aux logiciels spécifiques à l'industrie et aux logiciels B&R (sauvegarde et restauration). Au-delà de la configuration initiale, nous assurons la fiabilité grâce à des vérifications de compatibilité continues, des mises à jour de sécurité, et nous vous donnons les moyens d'obtenir des manuels produits complets, des FAQ et des articles SIOS.

Avec Remote Industrial Operations Services nos experts surveillent votre infrastructure 24/7 et vous recevez une notification proactive des problèmes potentiels - avant qu'ils n'affectent votre production. Nous gardons votre système disponible, sécurisé, entretenu et pris en charge. Nos experts sont là pour vous aider pour toute question ou problème concernant l'installation de votre Industrial Automation DataCenter.

Vous n'avez pas besoin de surveiller et de gérer vos systèmes tout seul. Remote Industrial Operations Services offrir des services gérés modulaires, vous permettant de sélectionner le support dont vous avez besoin.

Disponibilité

Nos experts surveillent en permanence vos systèmes et gèrent les incidents ainsi que votre réseau et vos domaines.

Cybersecurity

Pour assurer la sécurité de vos systèmes, nous assurons la gestion des vulnérabilités et la détection des anomalies.

Pour une approche de bout en bout, nous offrons un centre d'opérations de Security OT (SOC) en tant que service 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 — géré par des experts de Siemens. Le même SOC protégeant les usines Siemens dans le monde entier est disponible pour protéger votre infrastructure, en fournissant une surveillance de la sécurité experte, la détection des menaces et la réponse aux incidents.

Entretien

Nos experts effectuent une maintenance périodique et préventive, mettent en œuvre des mises à jour et des correctifs et gèrent votre sauvegarde et restauration.

Soutien

Nous fournissons une assistance à distance mondiale pour vous aider en cas de demandes de renseignements et en cas de problème, peu importe où se trouvent vos sites.