Soutenu par une infrastructure de comptage avancée (AMI), Gridscale X Prepay permet des déconnexions et des reconnexions à distance, rationalisant les tâches opérationnelles et les coûts. En soutenant le recouvrement de créances et en réduisant le risque de créances irrécouvrables et de radiations, Gridscale X Prepay peut aider à améliorer votre flux de trésorerie et soutenir une meilleure modélisation financière. Et avec la plupart de leurs transactions passant par le portail SelfCare, les clients se sentent plus positifs, satisfaits et en contrôle sur leur relation avec les services publics malgré des coûts de service à la clientèle plus faibles.

Ce qui rend Gridscale X Prepay unique, c'est l'idée du portefeuille central qui se trouve à la base. Cette application de paiement à l'utilisation est powered by un moteur d'évaluation énergétique qui s'interface avec les systèmes de gestion des données de tête de réseau et de compteur. Vous pouvez ajouter des compteurs et des modèles tarifaires à des portefeuilles individuels, intégrer d'autres services publics et accueillir l'afflux de prosommateurs.

Gridscale X Prepay exploite le même compteur intelligent pour l'énergie postpayée et prépayée, éliminant ainsi le besoin de jetons physiques et de compteurs à prépaiement — et le coût et la complexité de leur entretien. Son évaluateur d'énergie intelligent garde la gestion du contrôle de la balance dans votre back office. Il prend en charge diverses méthodes de paiement, y compris les micropaiements, différents tarifs et programmes de fidélité sur mesure. Gridscale X Prepay intègre non seulement les canaux populaires pour l'engagement des consommateurs, tels que les applications mobiles, les messages texte, le courrier électronique et un portail Web, mais offre une gamme stimulante d'options de soins personnels.

Vous offrez une valeur maximale avec les packages de règles faciles à modifier dans la gestion tarifaire de Gridscale X Prepay. Des règles personnalisées et la définition dynamique de tarifs simples et compliqués vous permettent d'adapter parfaitement les tarifs aux conditions du marché et aux besoins de vos groupes cibles. L'attribution de programmes de recouvrement de créances basés sur le temps ou sur le renouvellement à des comptes prépayés individuels réduit le risque de créances irrécouvrables et optimise votre liquidité. En tirant parti de votre AMI, vous pouvez utiliser Gridscale X Prepay pour définir à distance des limites de charge et connecter ou déconnecter des compteurs conformément aux réglementations et exigences locales.

La gestion de compte de Gridscale X Prepay vous donne une vue à 360 degrés de chaque client. Active le service client et le SelfCare client, la gestion de compte comprend deux interfaces utilisateur basées sur le Web : le portail fournisseur et le portail Web SelfCare. Le portail des fournisseurs rend les données accessibles à votre personnel pour les services clients, tels que l'activation, la désactivation, la configuration et les demandes de renseignements. Votre équipe peut se connecter au portail client avec la permission du client pour résoudre des problèmes plus spécifiques. Le traitement des paiements déduit tous les paiements impayés, y compris les crédits d'urgence.

Le portefeuille central regroupe les interactions utilitaire-client en un seul endroit. Vous modifiez les tarifs d'un simple clic de souris — sans toucher un seul compteur sur le terrain. Le portefeuille central vous offre une transparence totale, simplifie les processus opérationnels, et les clients peuvent suivre et contrôler leur consommation d'énergie. Les analyses intégrées du portefeuille permettent l'optimisation tarifaire et les programmes de fidélité basés sur les données. Bref, le portefeuille central vous offre, à vous et à vos clients, une meilleure perspicacité et une meilleure agence.

Gridscale X Prepay est une solution mature et robuste. Il s'appuie sur — et profite — de la longue histoire de l'industrie des télécommunications en matière de paiement anticipé. Les experts de Siemens mettent en œuvre des solutions de paiement à l'utilisation pour les marchés du monde entier depuis plus de 25 ans. Le résultat : la fiabilité, les performances, l'évolutivité et la convivialité éprouvées de Gridscale X Prepay, que vous l'exécutiez sur place ou dans le cloud.

Gridscale X Prepay est agnostique aux fournisseurs de compteurs, ce qui signifie que vous pouvez intégrer n'importe quel compteur intelligent. Il y a juste deux exigences. Premièrement, ils sont mis en place pour communiquer avec un système de tête de réseau (HES) ou un système de gestion des données de compteurs (MDMS). Deuxièmement, ils acceptent les commandes de télécommande.

Non, avec Gridscale X Prepay, vous activez et mettez à jour les tarifs en un clic de souris depuis votre centre d'opérations. Vous pouvez également planifier — et regrouper — des activations et des mises à jour automatisées à l'avance.

L'intégration des clients à un plan de paiement anticipé ne nécessite aucun ajustement des compteurs - les clients prépayés et postpayés utilisent les mêmes compteurs intelligents. Vous déplacez les clients vers un forfait pay-as-you-go à distance en utilisant le portefeuille central de Gridscale X Prepay.

Des clients résidentiels aux prosommateurs, des vitrines et ateliers aux bureaux corporatifs, entreprises et sites industriels, il n'y a aucune limite aux clients que vous pouvez gérer avec Gridscale X Prepay.

Un portail web en marque blanche et des applications mobiles pour la personnalisation et le déploiement immédiat vous aident à créer une apparence familière.

Oui. Nous offrons une large gamme d'interfaces et de fonctionnalités prêtes à l'emploi pour prendre en charge l'échange de données avec le système de facturation postpayé existant, un rapprochement périodique et l'alignement des relevés.

Vous pouvez également prendre la voie la plus rentable et efficace et gérer les comptes postpayés et prépayés en utilisant Gridscale X Prepay comme solution autonome.

Notre réponse est Gridscale X Prepay. Offrant une expérience client stimulante en phase avec les modes de vie numériques d'aujourd'hui, cette solution de prépaiement de bout en bout riche en fonctionnalités simplifie le travail de suivi des budgets — pour les clients et les services publics. Voir le

Fiche technique Gridscale X Prepay pour plus d'informations.