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Services de mobilité électronique pour des opérations de recharge de véhicules électriques fiables

Services de mobilité électronique de bout en bout pour exploiter, entretenir et faire évoluer l'infrastructure de recharge des VE — de la mise en service à l'exploitation à long terme.

Des services qui permettent à votre infrastructure de recharge de fonctionner

L'exploitation de l'infrastructure de recharge des VE nécessite plus que du matériel. La disponibilité, la fiabilité, la cybersécurité et l'évolutivité sont essentielles au succès. Siemens eMobility Services soutient les opérateurs, les villes, les services publics et les flottes tout au long du cycle de vie — de la mise en service et de la formation aux services numériques, à la maintenance et aux mises à niveau. Les services modulaires grandissent avec votre entreprise.

Pourquoi choisir Siemens eMobility Services

Maximiser la disponibilité et la fiabilité du chargeur

Réduisez les temps d'arrêt et les risques opérationnels grâce à des services proactifs, à la surveillance à distance et à une assistance rapide qui maintiennent votre infrastructure de charge disponible 24 heures sur 24.

Faites évoluer votre entreprise de recharge

Adaptez les services à votre stratégie de croissance — des sites individuels aux réseaux nationaux — tout en maintenant la sécurité, la conformité et la rentabilité à long terme.

Simplifier les opérations tout au long du cycle de vie

Rationalisez la mise en service, la maintenance, les mises à jour et la gestion des services avec des processus standardisés, des outils numériques et un soutien expert adapté à votre infrastructure.

Notre portefeuille complet de services eMobility

Les services de mobilité électronique de Siemens couvrent chaque phase du cycle de vie de votre infrastructure de recharge. Les blocs de service modulaires vous permettent de sélectionner exactement ce dont vous avez besoin aujourd'hui — et de l'agrandir demain.

Les principaux domaines de service comprennent :

• Services numériques et à distance pour la surveillance, le diagnostic et l'analyse

• Services d'installation et d'intégration pour une mise en service fluide

• Services sur site et de pièces de rechange pour réduire les temps d'arrêt

• Contrats de service pour un fonctionnement prévisible et un contrôle des coûts

• Mises à niveau et mises à niveau pour garder les systèmes prêts pour l'avenir

• Services de formation pour développer un savoir-faire opérationnel

• Portails clients pour la transparence et la gestion des services

Chaque service est conçu pour augmenter la disponibilité, réduire l'effort opérationnel et protéger votre investissement.

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Services numériques et à distance



Remote Services 24/7


Avec une disponibilité 24 heures sur 24, nous sommes toujours là pour vous aider chaque fois que vous avez besoin d'assistance, garantissant un accès ininterrompu à nos services et une disponibilité élevée de votre appareil.

Portail client


Avec un accès standard et amélioré, notre portail client vous offre une vue d'ensemble complète des locataires, des rapports d'incidents 24/7, un suivi transparent des billets, des ressources d'auto-assistance, des informations sur les actifs, des rapports personnalisés pour tous les utilisateurs liés aux locataires.

Services d'ingénierie et d'intégration



Intégration de véhicules


Les Integration Services de véhicules assurent l'interopérabilité de votre flotte et de votre infrastructure de recharge.

Intégration du backend OCPP


Des tests complets - et si nécessaire, une adaptation - de la connectivité OCPP entre votre fournisseur backend et le matériel de charge Siemens garantissent sa communication sans problème sur le terrain.

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Formation sur la mobilité électronique



Formation en salle de classe


Nous donnons des formations pratiques dans nos locaux et assurons une expérience pratique avec nos chargeurs.

Formation client sur site


Si vous préférez vous entraîner chez vous avec vos propres chargeurs et les conditions du site, nous sommes heureux de venir à vous.

Formation sur le Web


Notre alternative pratique aux formations sur place qui ne nécessite pas que votre personnel se déplace — est accessible depuis l'endroit de votre choix et quand vous le souhaitez.

Services sur place et de pièces de rechange

Commissioning Services

Nos Commissioning Services vous aident à configurer et tester vos chargeurs nouvellement installés.

Services sur le terrain et d'entretien


Maintenance préventive selon les plans de maintenance planifiés ainsi que des interventions sur site en cas de besoin.

Services de pièces de rechange


Nous assurons la disponibilité et la livraison en temps opportun des pièces de rechange, quand et où vous en avez besoin.

Extended Warranty


Profitez de nos offres de garantie prolongée de 1, 2 ou 3 ans supplémentaires.

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Contrats de service



Accords de maintenance préventive


Nos services de maintenance préventive couvrent les activités de maintenance de routine qui assurent le fonctionnement correct et fiable de vos chargeurs.

Contrats de service à long terme


Couvrir une période et une portée étendues — y compris les accords de maintenance préventive ainsi que des forfaits de services supplémentaires.

Mises à niveau et mises à niveau

Mises à niveau de l'alimentation SICHARGE D

Installez plus de modules de puissance et augmentez la puissance de charge jusqu'à un maximum de 300 kW.

Mise à niveau de la gestion des SICHARGE D


Mise à niveau de votre SICHARGE D avec un système de gestion des câbles à fixer sur le toit du chargeur.

SICHARGE D CHAdeMo vers CCS Retrofit


Changez le câble CHAdemo obsolète par le type de câble CCS2 plus requis.

Mise à niveau de la connectivité SICHARGE UC


Connectivité à distance au backend interne de Siemens pour le diagnostic, la facilité d'entretien et la mise à niveau du micrologiciel à distance.

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A female Siemens tech support rep wearing headphones around her neck works at a desk with two monitors.

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