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Connectez votre ecosystem produit et client
Regrouper Teamcenter PLM et Salesforce CRM pour améliorer la qualité du service et augmenter la satisfaction des utilisateurs.
Partenariats mondiaux en vedette
Siemens et Salesforce
Stimule le succès sur le marché des pièces de rechange. Transformez le service en votre prochain moteur de croissance.
Le partenariat entre Siemens et Salesforce réunit les principales plateformes PLM et CRM pour favoriser le succès du marché des pièces de rechange grâce à la servitisation centrée sur le client, la monétisation des actifs et l'optimisation des opportunités de devis, alimentant une croissance durable.
Pourquoi une stratégie de service centrée sur le client ?
Siemens et Salesforce sont particulièrement bien placés pour répondre aux tendances commerciales du marché secondaire grâce au PLM et au CRM intégrés. Découvrez comment en notre webinaire.
+50%
+50% d'organisations prêtes pour la transformation du marché secondaire
Le marché secondaire n'est plus une question après coup, plus de la moitié des organisations font déjà le virage*
46%
46% des chefs de service s'attendent à passer à la servitisation
La transformation des services prend de l'ampleur alors que les dirigeants adoptent de nouveaux modèles axés sur la valeur.
36%
36% des organisations donnent la priorité à l'intégration CRM/SLM
Un nombre croissant d'entreprises alignent les données sur les services et les produits pour débloquer la valeur après-vente basée sur l'IA.
En combinant l'expertise industrielle de Siemens avec le client 360 de Salesforce, nous serons en mesure de fournir à nos clients une vue à 360 degrés de leurs produits, clients et opérations. Cela leur permettra d'offrir de nouveaux niveaux d'efficacité et de satisfaction client tout au long du cycle de vie du service.
La puissance des données unifiées sur les produits et les clients
Teamcenter SLM for Salesforce aide les fabricants à améliorer l'excellence du service, à monétiser les actifs et à rationaliser les devis, en reliant la précision de l'ingénierie à l'expérience client.
Pourquoi choisir la solution Siemens et Salesforce
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Accélérez les revenus du marché secondaire
Différenciez votre entreprise et augmentez le service de ciblage des revenus vers des actifs sérialisés avec des solutions innovantes tirant parti de l'IA agentique.
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Donner du pouvoir aux équipes de vente et de service
Augmentez vos revenus avec un service et des devis de produits plus rapides et plus précis grâce à une configuration de produit intégrée dans Salesforce CPQ.
Comment ça marche ?
Regardez notre démo de solution
Découvrez comment Siemens et Salesforce transforment la prestation de services avec des diagnostics alimentés par l'IA et une intégration PLM-CRM transparente dans cette démo Teamcenter SLM.
Ce à quoi vous pouvez vous attendre
Une application unifiée
Combinez des données d'ingénierie des produits et services, des visuels 3D, des BOMs de service, des structures telles que maintenues et la documentation produit dans votre expérience utilisateur Salesforce pour les portails de vente, de service et clients/concessionnaires.
Visibilité en temps réel
Visualisez les actifs utilisables et leur état actuel et gardez une trace des derniers changements techniques.
Optimisation de bout en bout
Réaliser une amélioration continue avec des processus en boucle fermée, de la conception à l'exécution.
Aperçu client à 360°
Obtenez une vue complète du client, de la vente initiale à chaque interaction de service avec les données de produit spécifiques à l'actif et les prévisions de service.
Efficacité du service axée sur les revenus
Rationalisez la prestation de services pour transformer les activités de maintenance en revenus.
Maintenance prédictive
Utilisez des analyses avancées pour prédire les pannes d'équipement avant qu'elles ne se produisent, réduisant ainsi les temps d'arrêt et les coûts de maintenance.
En savoir plus
Adopter une approche du service centrée sur le client
Découvrez une approche du service centrée sur le client avec Teamcenter SLM pour Salesforce.
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