24/7 support for Opcenter Pharma

24/7 support for Opcenter Pharma toiteallikaks on OYTEC

OYTEC paneme oma inimkapitali kogemused ja teadmised klienditeenindusse, pakkudes parimat lahendust nende vajadustele kooskõlas ärieesmärkidega: soov luua oma klientidega tihedad ja püsivad partnersuhted, mis põhinevad vastastikusel usaldusel, ühisel tööl ja tipptasemel teenindusel. Inimkapitali kui diferentsiaalse elemendi arvestamine. Süsteeme kavandatakse ja arendatakse, et aidata inimesi ja julgustada nende loovust. Pakume lahendusi spetsialiseerumise eeldusel meie kogemuste ja teadmiste alusel. Peamiselt GMP ja FDA vastavuskeskkondades.

Avasta OYTEC

Miks Opcenter Pharma 24/7 tugi ja elutsükli hooldus?

See teenus, mis on loodud farmaatsia IT- ja operatsioonide osakondadele, ületab lõhe Siemensi tarkvarateenuse lepingu (SSA) ja teie konkreetse tehase tegelikkuse vahel. See lahendab tootmise seisaku riski, mis on põhjustatud rakenduse taseme probleemidest, mida standardne tootetugi ei hõlma. OYTEC pakub ööpäevaringset juhtumite lahendamist, ennetavat tervisekontrolli ja paindlikku arenguaega; tagades, et teie MES püsib nõuetele vastavuse, optimeeritud ja alati töötamise.

Teadlased analüüsivad andmeid laboris OEP-iga.

Eelised

Sertifitseeritud teadmised ja teadmiste siirdamine.
Juurdepääs spetsiaalsele sertifitseeritud Opcenteri ekspertide meeskonnale, kes mõistavad teie konkreetset tehase konfiguratsiooni.
Minimeeritud risk ja seisakuaeg.
Kaitske oma tootmiseesmärke ööpäevaringselt kriitiliste vahejuhtumite lahendamisega 1 tunni või vähem jooksul.
Ennetav jälgimine ja DBA teenused.
Vältige ootamatuid tõrkeid kriitiliste parameetrite, näiteks andmebaasi tervise ja liidese stabiilsuse üle
Ennetav hooldus.
Pikendage oma süsteemi eluiga kohapealsete tehniliste ja funktsionaalsete auditidega.
Paindlik pidev täiustamine.
Kasutage oma eelnevalt ostetud aastatundide panka juhtumite toetamiseks, tarkvarauuenduste või väikeste funktsionaalsete täiustuste jaoks.

Soovitatavad Võimalused

24/7 ja 24/5 9/5 tugiteenuse jaoks

Paindlikud katvusvõimalused. Valige 24/7 tugi pideva missioonikriitilise kaitse jaoks või ööpäevaringselt töötavate toimingute jaoks, et laiendada standardset 9/5 tuge. Tagame kohese reageerimise kriitiliste tootmispeatuste korral igal ajal, tagades, et teie tugitase vastab teie tehase töövahetustele.

Kõrgtehnoloogiline tootmisettevõte masinatega

Süsteemijärelevalve teenus

Kaugennetav jälgimine. Jälgime kriitilisi parameetreid (andmebaasi tervis, liidese olek, logi kasv ja riistvara kasutamine), et tuvastada jõudluse triivid varakult. See pidev valvsus hoiab ära vaiksed tõrked ja tagab, et teie süsteem töötab tipptasemel.

Kohapealne ennetav hooldus

Praktiline tehniline hooldus: meie insenerid külastavad teie tehast sügavalt sukelduvate tervisekontrollide jaoks. Auditeerime tehnilisi varasid ja hindame funktsionaalset jõudlust kasutajate tagasiside kaudu, esitades üksikasjaliku tehnilise aruande koos rakendatavate täiustamissoovitustega.

Kaks inimest vaatavad andmeid tööstuskeskkonnas

Täiustamise ja värskendamise tunnid

Paindlik tundipank pidevaks arenguks. Kasutage eelnevalt ostetud tunde Opcenter Execution Executiu versiooniuuenduste käivitamiseks, tarkvaravärskenduste (hoolduspaketide) rakendamiseks, väikeste funktsionaalsete täiustuste väljatöötamiseks või uute aruannete loomiseks. Kohandage oma MES-i uute ärivajadustega ilma keerukaid uusi projekte käivitamata.

Kaks inimest koolitustehnoloogia laboris

Spetsiaalsed koolitusteenused

Võimaldage oma meeskonda. Pakume kohandatud koolitusi võtmekasutajatele ja administraatoritele alates standardsest Opcenteri funktsioonist kuni teie konkreetsete kohandatud töövoogudeni. Veenduge, et teie töötajad säilitavad süsteemi tõhusaks käitamiseks ja haldamiseks vajalikud oskused.

Tutvuge Ressursside ja Sellega Seotud Toodetega

Täiendav Teave ja Ressursid

Migration Services for Opcenter Execution Pharma

OYTEC | Kodulehekülg