Standard Repair
Vältige Siemensi standardremonditeenusega kulukaid seisakuid. Häirete minimeerimiseks ja tootlikkuse säilitamiseks saate kiiret remonti ja usaldusväärset varuosade tarnimist.
Miks Field Service?
Kohapealsed Siemensi eksperdid asuvad strateegiliselt üle kogu maailma, et toetada teid kiiresti ja usaldusväärselt teie tehaste probleemide kõrvaldamisel ning Siemensi toodete ja süsteemide praegusel kasutamisel. Meie väliteenuse raames sõlmitud kohandatud teeninduslepinguga saate kokku leppida iga tööstustehase pikendatud hooldusperioodide, määratletud saabumisaegade ja hooldusintervallide osas.
Kasutage ülemaailmset teenindusvõrku
Loodake meie ülemaailmse klienditeenindusvõrgustiku kiirele, tõhusale kohapealsele ja kohapealsele toele. Oleme valmis teie tehniliste probleemide ja küsimuste lahendamiseks ja lahendamiseks.
Saate kiiret kohapealset tuge
Hädaolukorras saate meie Siemensi ekspertidelt kiiret ja pädevat tuge. Teie vajadustele kohandatud hooldusleping võimaldab kiiret reageerimist ja tõhusat probleemide lahendamist, et minimeerida tööseisakuid.
Maksimeerige taime kasutusiga
Parandage oma tehase kasutusiga regulaarse kohapealse seisukorra analüüsi ja tööandmete analüüsiga. Nii tehakse hooldustöid siis, kui see on tegelikult vajalik.
Soovitatavad võimalused
Väliteenuse Field Service
Palun võtke oma tellimusega ühendust väliteenuste kontaktiga. See kehtib ka juhul, kui olete OEM või edasimüüja ja soovite esitada kohapealse teenuse tellimuse oma lõppkliendile, kes kuulub mõnda teise riiki („rahvusvaheline tellimus”). Sellisel juhul edastab teie piirkondlik teeninduskeskus tellimuse ülesande riigi teenindusjaamale, kes teenust teostab.
Tellimuse teave
Meie eesmärk on teostada teenust tõhusalt, minimaalsete küsimustega teile või kasutajale. Saate meid aidata, esitades tellimuse esitamisel peamised kasutuselevõtu üksikasjad:
- Mis on defektne? (toote/süsteem/masin)
- Kvalifitseeritud veakirjeldus
- Töökoha täpne kirjeldus
- Kes on kliendi/kasutaja kontaktisik?
- Mis on teie tellimuse ID?
- Nõutav teenuse kuupäev
Väliteenuste tüübid
Meie kohapealsete teenuste töötlemiseks kasutame teenuste haldussüsteeme. Nad toetavad meie teeninduskeskusi väliteenuse koordineerimisel. Teenuseülesanded jagunevad prioriteetide määramiseks neljaks töötlemisklass.
Korduma kippuvad küsimused
Täiendavad ressursid ja nendega seotud tooted
Allalaadimine
Ülevaade | Teenuste liigid
Hinnakiri | Hooldus, kapitaalremont ja teenused
Hinnakiri | Tehnilised teenused
