all
Ühendage oma toote ja kliendi ecosystem
Ühendage Teamcenter PLM ja Salesforce CRM, et parandada teenuse kvaliteeti ja tõsta kasutajate rahulolu.
Esiletõstetud globaal
Siemens ja Salesforce
Edendage järelturu edu. Muutke teenus oma järgmiseks kasvumootoriks.
Siemensi ja Salesforce'i partnerlus ühendab juhtivaid PLM-i ja CRM-platvorme, et saavutada järelturu edu kliendikeskse teeninduse, varade monetiseerimise ja pakkumisvõimaluste optimeerimise kaudu, soodustades jätkusuutlikku kasvu.
Miks kliendikeskne teenindusstrateegia?
Siemensil ja Salesforce'il on ainulaadne positsioon integreeritud PLM-i ja CRM-i kaudu tegelemiseks järelturu ärisuundumustega. Avastage, kuidas meie veebiseminar.
+50%
+50% järelturu ümberkujundamiseks valmis organisatsioonid
Järelturg ei ole enam järelmõte, enam kui pooled organisatsioonid teevad juba vahetus*
46%
46% teenindusjuhid loodavad üle minna serviiseerimisele
Teenuste ümberkujundamine võtab hoogu, kui juhid võtavad omaks uued väärtuspõhised mudelid.
36%
36% organisatsioonide prioriteediks on CRM/SLM-i integreerimine
Üha rohkem ettevõtteid ühtlustab teenuse- ja tooteandmeid, et avada tehisintellekti põhine järelturuväärtus.
Ühendades Siemensi tööstuslikud teadmised Salesforce'i kliendiga 360, suudame pakkuda oma klientidele 360-kraadise ülevaate nende toodetest, klientidest ja tegevustest. See võimaldab neil kogu teenuse elutsükli jooksul pakkuda uut tõhususe ja klientide rahulolu taset.
Ühtse toote- ja kliendiandmete jõud
Teamcenter SLM for Salesforce aitab tootjatel suurendada teeninduse tipptaset, raha teenida ja pakkumist sujuvamaks muuta — ühendades inseneritäpsuse kliendikogemusega.
Miks valida Siemensi ja Salesforce'i lahendus
all
Kiirendage järelturu tulusid
Eristage oma ettevõtet ja kasvatage tulude sihtimise teenust serialiseeritud varadeni uuenduslike lahendustega, mis kasutavad agentilist tehisintellekti.
all
Müügi- ja teenindusmeeskondade võimendamine
Suurendage tulu kiirema ja täpsema teenuse ja toodete pakkumisega Salesforce CPQ-sse integreeritud tootekonfiguratsiooniga.
Kuidas see töötab?
Vaadake meie lahenduse demo
Vaadake, kuidas Siemens ja Salesforce muudavad teenuste osutamist tehisintellekti toel põhineva diagnostika ja sujuva PLM-CRM-i integreerimise abil selles Teamcenter SLM SLM-i demos.
Mida võite oodata
Ühtne rakendus
Kombineerige toote- ja teenuste inseneriandmed, 3D-visuaalid, teenindusboomid, hooldusstruktuurid ja tootedokumentatsioon oma Salesforce'i kasutuskogemuses müügi-, teeninduse- ja kliendi-/edasimüüjate portaalide jaoks.
Reaalajas nähtavus
Visualiseerige kasutatavaid varasid ja nende praegust olekut ning jälgige viimaseid insenerimuudatusi.
Otsast lõpuni optimeerimine
Saavutage pidev täiustamine suletud ahelaga protsessidega projekteerimisest kuni teostamiseni.
360° kliendi ülevaade
Hankige täielik ülevaade kliendist alates esialgsest müügist kuni iga teenuse interaktsioonini varapõhiste tooteandmete ja teenuseprognoosiga.
Tulude põhjal põhinev teenuse tõhusus
Sujuvamaks teenuste osutamist, et muuta hooldustoimingud tuludeks.
Ennustav hooldus
Kasutage täiustatud analüütikat, et ennustada seadmete rikke enne nende tekkimist, vähendades seisaku- ja hoolduskulusid.
Lisateave
Kasutage teenindusele kliendikeskset lähenemist
Avastage kliendikeskne lähenemine teenindusele Teamcenter SLM for Salesforce.
Tutvuge Teamcenter SLM Salesforce'i jaoks