Suurendage teenustulusid
Parandage oma ettevõtte vastupidavust, kasutades püsivat tulu uutest kõrge marginaaliga väärtuspõhistest ärimudelitest. Looge oma klientidega tihedamad partnerlused, et aidata neil säilitada tänapäeva keerukaid ja kohandatud rasketehnikat. Suurendage kõigi teenustega seotud tegevuste tõhusust ainult teie pakutava teabega. Seadistage teenus tegelikele vajadustele ja looge oskusteavet, et oma seadmeid pidevalt täiustada.
Turvalisake oma äri teenuse elutsükli haldusega
Muutke oma ettevõte vastupidavamaks ja parandage klientide hoidmist turbulentses maailmamajanduses, täiendades tsüklilist uute seadmete müüki korduvate teenuste ja väärtuspõhiste ärimudelitega saadava suure marginaaliga tuluga.
2.5x Keskmine tegevusmarginaal
Järelturu äritegevuse keskmine tegevusmarginaal ülemaailmselt on umbes 2,5 korda suurem kui uute seadmete müügist saadav tegevusmarginaal. (Deloitte)
68% Kliendid lahkuvad halva teeninduse tõttu
Nende klientide protsent, kes lahkuvad halva teenuse, mitte hinna või toote kvaliteedi tõttu. (Farmequipment.com)
10-25% Järkjärguline tipptasemel kasv
SaaS-i pakkumised võivad aidata ettevõtetel luua märkimisväärset väärtust ja saavutada järkjärgulist tipptasemel kasvu 10—25 protsenti, suurendades samal ajal klientide lojaalsust ja rahulolu. (McKinsey ja ettevõte)
Maksimeerige seadmete tööaega
Aidake oma klientidel oma investeeringutest maksimaalselt kasu saada, kiirendades teenuste teostamist, optimeerides teenuste ajakava ja keskendudes praeguste ja tulevaste seadmete pidevale täiustamisele.
Teenuse elutsükli lahendustega teenuse kasumlikuks ettevõtteks muutmiseks on kolm peamist teed:
Vältige seisakuid, tagades, et teenuse teostamisel on täpne teave, mis kajastab seadme tegelikku konfiguratsiooni. Koos varade täielik jälgitavus, saate:
- Jälgige kogu oma masinate ajalugu tootmise, uuenduste ja hoolduse osas, tagades pideva kvaliteedi ja vastavuse
- Plaan tulevased teenindusoperatsioonid tõhusamalt, tuginedes hooldatavale konfiguratsioonile
- Jälgige ja kontrollige seadmete vastavust igal ajal, isegi pärast uuendamist
Kasutage oma teadmisi tootedisainist, insenerimisest ja tootmisest, et suurendada teenindusoperatsioonide tõhusust. Toetage teenindustehnikuid põhjalike ja ajakohastatega teenusega seotud dokumendid mis on spetsiifiline igale seadmele. Koos täpne teenuse teave, saate:
- Ühendage kõigi teenustega seotud varade loomine olemasoleva kujunduse määratlusega ja vastavusse viia
- Veenduge, et kõik teenusega seotud varad ja teenuse BOM oleksid täielikud ja esindavad õiget konfiguratsiooni koos õigete osadega
- Ühendage kõik teenuse aspektid automaatselt insenerimuutuste protsessidega
Koostage teenindus- ja hooldusteavet, et ennetada teenindusvajadusi ja parandada masina üldist jõudlust. Koguge andmeid andurite kaudu ja rakendage analüütikat ennustava hooldusstrateegia vastuvõtmiseks. Koos ennustav hooldus, saate:
- Andmete edastamine valdkonnast ja teeninduse ajal tagasi tootedisaini ja konstrueerimise juurde
- Tehke teadlikke otsuseid, et täiustada kogu toote elutsükli vältel
- Ühendage erinev teave ja viige see kõik kokku võimas andmeanalüüs hooldusgraafikute parandamiseks.
Teeninduse tipptaseme saavutamine Siemens
10-20% Parandage klientide rahulolu
Hästi teostatud teenuste ettevõtted võivad suurendada klientide rahulolu 10—20 protsendipunkti võrra ja vähendada kulusid 15— 25% . (McKinsey ja ettevõte)
20-40% Pikendatud seadmete eluiga
Ennustav hooldus vähendab tavaliselt masina seisakuid 30—50 protsenti ja pikendab masina eluiga 20—40 protsenti. (McKinsey ja ettevõte)
65% Parem jätkusuutlik
Kuna 65 protsenti süsinikdioksiidist pärineb toote kasutamisest kogu selle eluea jooksul, on teenindus teie ettevõtte kasvuhoonegaaside jalajälje jaoks kõige mõjuvam hoob. (Deloitte)
Parima jõudlusega ettevõtted kasutavad täiustatud analüütikat ja masinõpet, et saada teadmisi digitaalsetes kaksikustes sisalduvatest tohutest andmetest. Need teadmised võivad suunata otsuseid kogu toote elutsükli jooksul alates disaini täiustamisest kuni ennustava hoolduseni.
Tutvuge meie ressursiraamatukoguga
Kaitske oma kaubamärki, võttes arvesse tänapäeva keerukate rasketehnika disainikriteeriumina kasutatavust.
.png?auto=format,compress&fit=crop&crop=faces,edges&w=640&h=480&q=60)
Kasvatage tulusid teenuse elutsükli lahendustega
Teenuse elutsükli haldamine
Toote dokumendihaldus ja tehnilised väljaanded
Korduma kippuvad küsimused
Lisateave
Vaata
Tellitav veebiseminar | Muutke seadmete teenindusega seotud tegevused konkurentsieeliseks
Tellitavate veebiseminaride sari | Teenuse elutsükli haldamine
Kuula
Podcast | Teenuse elutsükli haldamise tähtsus
Loe
Blogi | Võtmed teenindusdokumentatsiooni ja tehnikappide aja ja kulude vähendamiseks
Blogi | 4 peamist põhjust, miks autopargi hooldus muudab originaalseadmete tootjad edukaks
Infograafika | Teenuse jõudluse optimeerimine
Räägime!
Võtke ühendust küsimuste või kommentaaridega. Oleme siin, et aidata!
.jpg?auto=format,compress&fit=crop&crop=faces,edge&w=2560&h=1440&q=60)