Canales de denuncia y reporte

Sí. Siemens cuenta con un procedimiento de denuncias y reportes corporativo, transparente, público, estandarizado y completamente accesible. Todas las quejas y reportes de empleados o terceros se tratan de forma similar, siempre que lo permita la ley.

El procedimiento de denuncia y reporte está abierto a todos los empleados de Siemens, personas externas y otras organizaciones.

Cualquier sospecha o violación real de leyes o normas internas, incluidas aquellas relacionadas con los derechos humanos y los riesgos u obligaciones medioambientales.

La sospecha puede estar dirigida a empleados individuales de Siemens, a una unidad de negocio de Siemens o a un proveedor de Siemens.

Sí. Siemens dispone de varios canales para presentar denuncias o reportes.

Las denuncias y reportes pueden presentarse a través de la línea directa “Tell Us”, disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Pueden presentarse por escrito o por teléfono, y ni siquiera es necesario dar su nombre si no lo desea.

«Tell Us» está disponible en muchos idiomas diferentes y es gestionada por un operador independiente. Los datos se almacenan en servidores protegidos en Alemania. El contenido de las denuncias o reportes es procesado exclusivamente por Siemens.

También hay disponible un Ombudsperson externo. El defensor del pueblo es un abogado independiente ajeno a Siemens con el que puede ponerse en contacto de forma confidencial y anónima.

Si prefiere ponerse en contacto directamente con alguien de Siemens, no dude en hablar con cualquiera de nuestros Compliance Officers. También puede ponerse en contacto con otro personal jurídico y de Compliance, directivos de empresas, personal de recursos humanos, representantes de los empleados o el director Compliance Officer de Siemens.

El departamento de investigación interna de Siemens. Se trata de la «Oficina de Denuncias» central de la empresa, que se encarga de todas las denuncias y reportes, independientemente de cómo se hayan presentado. La Oficina de Denuncias depende directamente del director de Compliance, que tiene acceso al Consejo de Administración y al Consejo de Supervisión de Siemens AG. Los empleados de la Oficina de Denuncias están sujetos a un deber especial de confidencialidad, son imparciales y cuentan con los conocimientos necesarios para gestionar de forma profesional las denuncias y reportes.

La empresa puede ponerse en contacto con usted si necesita información adicional y, en algunos casos, la Ley alemana de Diligencia Debida en la Cadena de Suministro (LkSG) puede exigirnos que discutamos con usted su denuncia. Por supuesto, esto sólo es posible si podemos ponernos en contacto con usted.

Sí. Todas las denuncias y notificaciones pueden presentarse de forma anónima, y Siemens tiene mucho cuidado en proteger al denunciante y garantizar la confidencialidad de su denuncia o notificación. Los datos confidenciales solo podrán divulgarse cuando sea necesario y según lo permita la ley. Estos principios se aplican independientemente del canal de notificación.

Sí. En un plazo de siete días tras la recepción de su denuncia o reporte, recibirá un acuse de recibo por parte de Siemens.

Sí. Tomamos todas las denuncias y reportes con seriedad. La Oficina de Denuncias examina cada caso para determinar si existe información suficiente para poder procesarlo. Es posible que le solicitemos información adicional.

Depende: después de que la Oficina de Denuncias examine su denuncia o reporte, puede remitirlo a otro departamento responsable dentro de la empresa para su posterior tramitación y investigación, o a una autoridad competente, o tramitarlo ella misma. Si la Oficina de Denuncias considera necesaria una investigación interna, se emitirá un mandato de investigación. Durante la investigación, la Oficina de Denuncias revisa los documentos pertinentes, habla con los testigos y las partes afectadas y, si es necesario, analiza los datos electrónicos.

Al final de la investigación, los resultados se resumen en un informe que se distribuye a las partes interesadas internas pertinentes. Los resultados pueden incluir recomendaciones de medidas disciplinarias u otras medidas correctivas, como medidas de gestión de riesgos y procesos internos.

En la medida de lo posible y de lo legalmente permitido, le informaremos en un plazo de tres meses de las medidas adoptadas, incluso si la investigación no se ha completado para entonces.

Sí. Todos los empleados que participen en la investigación interna deben cumplir ciertas normas de conducta, entre ellas:

• ¡El denunciante debe ser protegido! Su nombre y los detalles de su denuncia deben mantenerse confidenciales y sólo podrán compartirse cuando sea estrictamente necesario.
• Todas las investigaciones deben realizarse de forma respetuosa, objetiva y sin prejuicios.
• Los empleados implicados en una denuncia o reporte tienen derecho a ser escuchados.
• Los datos e información deben tratarse de manera confidencial, conforme al principio de necesidad y en cumplimiento de los requisitos legales.
• Cualquier conflicto de interés, potencial o real, por parte de una persona involucrada en la investigación debe declararse, y dicha persona debe apartarse del caso.

Sí. Siemens no tolerará represalias de ningún tipo.

Las personas que presenten denuncias o reportes de buena fe estarán totalmente protegidas. Si cree que usted o cualquier otra persona ha sido objeto de represalias o ha recibido un trato diferente por presentar una denuncia o un reporte, debe informar inmediatamente a nuestra empresa a través de cualquiera de sus canales de denuncia (preferiblemente a través de «Tell Us»).

Hacemos un seguimiento de todas las denuncias plausibles de represalias o malos tratos. Se impondrán medidas severas en respuesta a los actos de represalia que se demuestren.