Política de cancelación de la formación de Siemens Xcelerator Academy
Cancelación por Siemens Digital Industries Software
Siemens Digital Industries Software se reserva el derecho de reprogramar o cancelar cualquier clase de capacitación programada basada en el centro con un aviso de 10 días hábiles a los inscritos confirmados (o con un aviso de cinco días hábiles para LIVE! Clases de capacitación en línea). Los inscritos pueden entonces inscribirse en la próxima oferta disponible del curso o cancelar la inscripción.
En caso de cancelación por parte de Siemens Digital Industries Software, cualquier pago realizado por la clase cancelada será reembolsado. El cliente entiende y acepta que Siemens Digital Industries Software no será, de ninguna manera, responsable de ningún costo, incluida la pérdida de pasajes aéreos u otros costos de transporte, gastos de hotel u otros daños, que el cliente pueda sufrir en caso de que Siemens Digital Industries Software cancele o reprograme una clase.
Para maximizar la efectividad de nuestras sesiones de capacitación, Siemens Digital Industries Software limita el número de asistentes por clase.
Cancelación por un estudiante registrado
Los inscritos que hayan sido confirmados para sesiones de capacitación específicas pueden reprogramar o cancelar reservaciones sin penalización hasta 10 días hábiles antes de la fecha programada de inicio de la clase, ya sea por teléfono o mediante notificación por escrito. Las sustituciones se pueden hacer en cualquier momento; notifique los cambios de inscripción antes de la fecha de inicio de la clase.
A las personas que cancelen una inscripción confirmada menos de 10 días hábiles antes de la clase y no proporcionen un reemplazo calificado para llenar la inscripción se les facturará el 30% de la matrícula completa (precio de lista).
Nota para las clases designadas como “Garantía de retención”, si un estudiante se retira de una clase garantizada menos de 10 días hábiles antes de la fecha de inicio de la clase, se le impondrá una tarifa de cancelación del 100%.
A las personas que cancelen una inscripción confirmada menos de cinco días hábiles antes de la clase y no proporcionen un reemplazo calificado para llenar la inscripción se les facturará el 100% de la matrícula completa (precio de lista). A aquellos que no se presenten a la capacitación según lo programado se les facturará el 100% de la matrícula completa (precio de lista).
Política de cancelación de capacitación en el sitio del cliente
La cancelación o reprogramación de la capacitación en el sitio del cliente menos de 10 días hábiles antes de la fecha de inicio programada estará sujeta a una tarifa de cancelación del 100% de la tarifa contratada.
Garantizado para mantener la política
En Siemens Digital Industries Software, entendemos que inscribirse en un curso de capacitación es un compromiso importante y que cancelarlo o posponerlo debido a la baja inscripción de estudiantes puede ser desalentador.
Como la satisfacción del cliente es nuestra máxima prioridad, nos hemos comprometido con nuestros clientes a NO cancelar las clases especialmente designadas del centro de capacitación, incluso si hay un número bajo de estudiantes matriculados.
Con nuestra nueva garantía, los estudiantes y las empresas pueden ahorrar en costos de viaje al reservar el viaje con anticipación y no estar sujetos a tarifas de cancelación de viaje debido a la cancelación de la clase.
Las empresas también podrán planificar de manera más efectiva, ayudando a cumplir con los hitos del aprendizaje y del proyecto sin temor a demoras.
Pautas
- Siemens Digital Industries Software puede ofrecer clases designadas como “Garantía de retención” que aparecen en nuestro horario del centro de capacitación de Siemens Digital Industries Software. Siemens Digital Industries Software ofrecerá todas las clases de capacitación garantizadas independientemente del número de inscripciones de estudiantes pagadas.
- Esta garantía no cubre las cancelaciones de clases debido a circunstancias imprevistas cuando una clase se vuelve desaconsejable, poco práctica, ilegal o imposible de realizar. Si Siemens Digital Industries Software se ve obligado a cambiar el horario, reprogramaremos la clase para que se ejecute dentro de un período de tiempo razonable.
- Si un estudiante se retira de una clase garantizada menos de 10 días hábiles antes de la fecha de inicio de la clase, se le impondrá una tarifa de cancelación del 100%. Se permite la sustitución de un asistente de clase (sin penalización) hasta el primer día de entrenamiento programado.
- Siemens Digital Industries Software se reserva el derecho de eliminar una clase de la lista de “Garantía de retención” dentro de los 10 días hábiles a partir de la fecha de inicio del curso si no hay inscripciones de estudiantes.