Creado en la década de 1980 por el ingeniero de Motorola Bill Smith, Six Sigma deriva su nombre de la desviación estándar (típicamente representada por la letra griega sigma, σ). El objetivo de las iniciativas Six Sigma es reducir la variación hasta el punto de que los defectos se cuenten en las partes por millón.
Six Sigma en la fabricación a menudo está estrechamente asociado con Lean Manufacturing. Las iniciativas Lean Manufacturing y Six Sigma buscan mejorar la calidad y la eficiencia mediante la eliminación de defectos y desperdicios de fabricación.
El enfoque adoptado en la fabricación Six Sigma difiere del adoptado en la fabricación ajustada. La fabricación Lean utiliza un proceso de cinco pasos para crear una mejora continua:
- Identifique el valor
- Crear un mapa de flujo de valor
- Generar un flujo de proceso
- Establecer “pull” (crear un proceso bajo demanda)
- Mejore y perfeccione continuamente
Six Sigma en la fabricación se centra en eliminar la variación, lo que resulta en costos reducidos y una mayor satisfacción del cliente. El punto de partida con Six Sigma es la experiencia del cliente y la metodología se basa en datos.
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