MRO es una estrategia que aborda los requisitos de servicio continuos de los activos físicos de alto valor una vez que se implementan y están en uso. Los OEM y los propietarios/operadores de esos activos principales emplean MRO. El mismo acrónimo también se usa para mantenimiento, reparación y operaciones, que generalmente se refiere a una estrategia similar a la que se aplica a una instalación y su equipo. En cualquier caso, las actividades de mantenimiento, reparación y revisión están respaldadas por administración del ciclo de vida del servicio Software (SLM).
El mantenimiento, la reparación y la revisión comprenden todo el espectro de actividades de servicio, desde operaciones de mantenimiento de rutina hasta reparaciones según sea necesario y actividades que modernizan, restauran o reconstruyen activos, es decir, mantenimiento a nivel de depósito. Durante el último medio siglo se han desarrollado diferentes enfoques para la planificación, programación y ejecución de MRO. Muchos se originaron como estrategias de mantenimiento desarrolladas por el ejército para maximizar la disponibilidad del equipo militar y la preparación para la misión.
El software actual de mantenimiento, reparación y revisión aprovecha las tecnologías digitales para optimizar la eficiencia y eficacia de la entrega de MRO a fabricantes de equipos originales y propietarios/operadores en un amplio espectro de industrias, especialmente aquellas con productos de alta ingeniería que tienen una vida útil larga. Tales activos físicos son muy valiosos para las empresas que los compran y para las que les dan servicio y apoyo. Una sólida estrategia de mantenimiento, reparación y revisión tiene como objetivo aprovechar al máximo estos activos maximizando su disponibilidad y confiabilidad.
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