Servicios de movilidad para operaciones confiables de carga de EV

Servicios de eMobility de extremo a extremo para operar, mantener y escalar la infraestructura de carga de vehículos eléctricos, desde la puesta en marcha hasta la operación a largo plazo.

Servicios que mantienen su infraestructura de carga en funcionamiento

El funcionamiento de la infraestructura de carga de vehículos eléctricos requiere más que hardware. La disponibilidad, confiabilidad, ciberseguridad y escalabilidad son fundamentales para el éxito. Los servicios de eMobility de Siemens apoyan a los operadores, ciudades, servicios públicos y flotas durante todo el ciclo de vida, desde la puesta en marcha y la training hasta los servicios digitales, el mantenimiento y las actualizaciones. Los servicios modulares crecen con su negocio.

Por qué elegir eMobility Services

Maximice el tiempo de actividad y la confiabilidad del cargador

Reduzca el tiempo de inactividad y el riesgo operativo con servicios proactivos, monitoreo remoto y soporte de respuesta rápida que mantienen su infraestructura de carga disponible las 24 horas del día.

Escale su negocio de carga

Adapte los servicios a su estrategia de crecimiento, desde sitios individuales hasta redes a nivel nacional, mientras mantiene la seguridad, el cumplimiento y la rentabilidad a largo plazo.

Simplifique las operaciones a lo largo del ciclo de vida

Optimice la puesta en marcha, el mantenimiento, las actualizaciones y la administración de servicios con procesos estandarizados, herramientas digitales y soporte experto adaptado a su infraestructura.

Nuestra completa cartera de servicios de movilidad

Los servicios de eMobility de Siemens cubren todas las fases del ciclo de vida de su infraestructura de carga. Los bloques de servicio modulares le permiten seleccionar exactamente lo que necesita hoy y expandirlo mañana.

Las áreas de servicio clave incluyen:
• Servicios digitales y remotos para monitoreo, diagnóstico y análisis
• Servicios de instalación e integración para una puesta en marcha sin problemas
• Servicios in situ y de piezas de repuesto para reducir el tiempo de inactividad
• Acuerdos de servicio para operaciones predecibles y control de costos
• Actualizaciones y modernidades para mantener los sistemas preparados para el futuro
• Servicios de capacitación para desarrollar conocimientos operativos
• Portales de clientes para transparencia y gestión de servicios

Cada servicio está diseñado para aumentar la disponibilidad, reducir el esfuerzo operativo y proteger su inversión.

Servicios digitales y remotos

Remote Services 24/7
Con disponibilidad las 24 horas del día, siempre estamos aquí para ayudarle siempre que necesite asistencia, asegurando un acceso ininterrumpido a nuestros servicios y un alto tiempo de actividad de su dispositivo.

Portal del cliente
Con acceso estándar y mejorado, nuestro Portal del cliente le proporciona una visión general completa del inquilino, informes de incidentes 24/7, seguimiento transparente de tickets, recursos de autoayuda, detalles de activos, informes personalizados para todos los usuarios relacionados con inquilinos.

Experto ahora
Reserve un experto y conecte su negocio directamente con nuestro equipo, cuando sus operaciones de carga más lo necesiten. Acelere la ruta de resolución de cualquier pregunta y logre el mayor tiempo de actividad para sus operaciones de carga.

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Integration Services

Servicio de prueba de integración de vehículos
Los Integration Services de vehículos garantizan la interoperabilidad de su flota y su infraestructura de carga.

Servicio de prueba de integración de backend OCPP
Las pruebas exhaustivas y, si es necesario, la adaptación, de la conectividad OCPP entre su proveedor de back-end y el hardware de carga de Siemens garantizan su comunicación sin problemas en el campo.

Servicio de prueba de integración ELMS
Garantice una comunicación perfecta entre sus sistemas de Load Management energía (ELMS) y la infraestructura de carga de Siemens.

Servicios de movilidad electrónica Ingeniería e integración

Capacitación en movilidad y certificación

NUEVO: eMobility Academy
Acceda a nuestros programas oficiales de certificación Siemens y rutas de aprendizaje estructuradas para profesionales de la movilidad eléctrica
Explore los programas de certificación e inscriba en la Academia!

Capacitación en el aula
Llevamos a cabo training práctica en nuestras instalaciones y aseguramos experiencia práctica con nuestros cargadores.

Capacitación in situ del cliente
Si prefiere training en su propia ubicación con sus propios cargadores y las condiciones del sitio, estaremos encantados de acudir a usted.

Capacitación basada en la Web
Nuestra alternativa conveniente a las trainings en el sitio que no requieren que su personal viaje, se puede acceder desde un lugar de su elección y cuando lo desee.

Servicios in situ y de piezas de repuesto

Commissioning Services
Nuestros Commissioning Services le apoyan en la configuración y prueba de sus cargadores recién instalados.

Servicios de campo y mantenimiento
Mantenimiento preventivo de acuerdo con planes de mantenimiento programados, así como intervenciones in situ cuando sea necesario.

Servicios de piezas de repuesto
Aseguramos la disponibilidad y la entrega puntual de las piezas de repuesto, cuando y donde las necesite.

Extended Warranty
Aproveche nuestras ofertas de garantía extendida de 1, 2 o 3 años adicionales.

Servicios de eMobility Repuestos in situ

Acuerdos de servicio

Acuerdos de Mantenimiento Preventivo
Nuestros Servicios de Mantenimiento Preventivo cubren las actividades de mantenimiento de rutina que aseguran el funcionamiento adecuado y confiable de sus cargadores.

Acuerdos de servicio a largo plazo
Cubra un período de tiempo y alcance extendidos, incluidos acuerdos de mantenimiento preventivo, así como paquetes de servicios adicionales.

Actualizaciones y reequipamientos

Actualizaciones de alimentación SICHARGE D
Instale más módulos de potencia y aumente la potencia de carga hasta un máximo de 300 kW.

Actualización de la administración de cables SICHARGE D
Actualización de su SICHARGE D con un sistema de gestión de cables que se fijará en el techo del cargador.

Actualización de SICHARGE D CHAdeMO a CCS
Cambie el cable CHAdeMO obsoleto al tipo de cable CCS2 más requerido.

Actualización de conectividad SICHARGE UC
Conectividad remota al backend interno de Siemens para soporte de servicio de diagnóstico y actualización remota de firmware.

Actualización y actualización de los servicios de eMobility

Una representante de soporte técnico de Siemens que lleva auriculares alrededor del cuello trabaja en un escritorio con dos monitores.

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