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Conecte su producto y el ecosystem del cliente
Unir Teamcenter PLM y Salesforce CRM para mejorar la calidad del servicio y elevar la satisfacción del usuario.
Alianzas globales destacadas
Siemens y Salesforce
Impulse el éxito del mercado posventa. Transforme el servicio en su próximo motor de crecimiento.
La asociación de Siemens y Salesforce une las principales plataformas PLM y CRM para impulsar el éxito del mercado posventa a través de la servitización centrada en el cliente, la monetización de activos y la optimización de la oportunidad de cotizar, impulsando el crecimiento sostenible.
¿Por qué una estrategia de servicio centrada en el cliente?
Siemens y Salesforce están en una posición única para abordar las tendencias comerciales del mercado de posventa a través de PLM y CRM integrados. Descubra cómo en nuestro seminario web.
+50%
+50% de organizaciones listas para la transformación del mercado de posventa
El mercado de accesorios ya no es una idea tardía, más de la mitad de las organizaciones ya están haciendo el campo*
46%
46% de los líderes de servicio esperan cambiar a la servitización
La transformación del servicio gana impulso a medida que los líderes adoptan nuevos modelos impulsados por el valor.
36%
36% de las organizaciones priorizan la integración de CRM/SLM
Un número creciente de empresas están alineando los datos de servicios y productos para desbloquear el valor del mercado de posventa impulsado por la IA.
Al combinar la experiencia industrial de Siemens con el cliente 360 de Salesforce, podremos ofrecer a nuestros clientes una visión de 360 grados de sus productos, clientes y operaciones. Esto les permitirá ofrecer nuevos niveles de eficiencia y satisfacción del cliente a lo largo de todo el ciclo de vida del servicio.
El poder de los datos unificados de productos y clientes
Teamcenter SLM para Salesforce ayuda a los fabricantes a aumentar la excelencia en el servicio, monetizar los activos y agilizar las cotizaciones, lo que permite reducir la precisión de la ingeniería con la experiencia del cliente.
Por qué elegir la solución Siemens y Salesforce
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Acelere los ingresos del mercado de posventa
Diferencie su negocio y aumente el servicio de orientación de ingresos a activos serializados con soluciones innovadoras que aprovechan la IA agentic.
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Potenciar a los equipos de ventas y servicio
Aumente los ingresos con un servicio y una cotización de productos más rápidos y precisos con una configuración de productos integrada dentro de Salesforce CPQ.
¿Cómo funciona?
Vea nuestra demostración de la solución
Vea cómo Siemens y Salesforce están transformando la prestación de servicios con diagnósticos impulsados por IA y una integración perfecta de PLM-CRM en esta demostración de Teamcenter SLM.
Lo que puede esperar
Una aplicación unificada
Combine datos de ingeniería de productos y servicios, imágenes 3D, BOM de servicio, estructuras según mantenimiento y documentación de productos en su experiencia de usuario de Salesforce para ventas, servicio y portales de clientes/distribuidores.
Visibilidad en tiempo real
Visualice los activos útiles y su estado actual y realice un seguimiento de los últimos cambios de ingeniería.
Optimización de extremo a extremo
Logre una mejora continua con procesos de circuito cerrado desde el diseño hasta la ejecución.
Información de 360° del cliente
Obtenga una visión completa del cliente, desde la venta inicial hasta cada interacción de servicio con datos de productos específicos de activos y previsión de servicio.
Eficiencia del servicio basada en los ingresos
Optimice la prestación de servicios para convertir las actividades de mantenimiento en ingresos.
Mantenimiento predictivo
Utilice análisis avanzados para predecir las fallas del equipo antes de que ocurran, lo que reduce el tiempo de inactividad y los costos de mantenimiento.
Más información
Tome un enfoque de servicio centrado en el cliente
Descubra un enfoque de servicio centrado en el cliente con Teamcenter SLM para Salesforce.
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