Administración del ciclo de vida de los activos y del servicio

Administración del ciclo de vida de los activos y del servicio es un enfoque integral para administrar las actividades de posventa desde el inicio hasta la jubilación. Esto incluye la planificación de cómo y cuándo se llevarán a cabo las actividades de servicio, el monitoreo de los activos para respaldar la estrategia de mantenimiento preferida y la eventual jubilación, renovación o reciclaje de un activo. La administración del ciclo de vida del servicio y los activos proporciona una ruta hacia un modelo de negocio de Servitization, al garantizar que los servicios se entreguen de manera eficiente, satisfagan las necesidades del cliente y proporcionen valor a lo largo de su ciclo de vida.

Servitization es la transformación del modelo de negocio de una empresa de vender productos únicamente a ofrecer soluciones integrales que incluyen servicios. Este enfoque se centra en la creación de valor mediante la integración de productos con servicios como mantenimiento, soporte y consultoría.

El enfoque para la administración del servicio de campo debe ser apropiado para el uso del producto y la criticidad de fallas. Los enfoques de mantenimiento incluyen:

• Mantenimiento reactivo, también conocido como 'run-to-fail'
• Mantenimiento preventivo: generalmente basado en el tiempo de uso
• Mantenimiento predictivo - Los dispositivos IIoT admiten monitoreo de condiciones para alertar al personal de posibles problemas
• Mantenimiento centrado en la confiabilidad - los análisis se utilizan para identificar posibles modos de falla y responder según sea necesario

El Internet industrial de las cosas (IIoT) se refiere al uso de sensores, instrumentos y otros dispositivos interconectados en aplicaciones industriales. Estos dispositivos recopilan e intercambian datos para mejorar la eficiencia operativa, la productividad y la seguridad.