Cómo iniciar el recorrido de la IoT

AGOSTO DE 2019

La Internet de las cosas, conocida como IoT, es una red de objetos y sistemas interconectados que produce datos. La información en tiempo real que comparte permite a las empresas obtener una ventaja competitiva a través de mejoras en productividad y eficiencia, así como información sobre las necesidades del cliente. Con los datos compartidos por la IoT, las compañías pueden determinar de qué manera el rendimiento de un objeto impacta en otro, además de medir y administrar mejor las operaciones empresariales en toda la compañía. La IoT tiene muchas aplicaciones, que van desde datos sobre cómo los clientes utilizan los productos y servicios hasta el mantenimiento predictivo en la operación ferroviaria, la administración del uso de la energía y la optimización de la planta de producción. Por ej., la información en tiempo real entregada por los sensores puede revelar patrones de uso que, a su vez, pueden cambiar la forma en que se llevan a cabo los negocios.

La investigación ha demostrado que, si bien muchas empresas identifican la creciente importancia de aprovechar la IoT y la digitalización en las actividades diarias, pocas han comenzado a incorporarlas. De aproximadamente 750 ejecutivos encuestados por Siemens y Harvard Business Review, el 74 % de los encuestados definió que creía que la IoT será un elemento diferenciador competitivo, pero solo el 36 % confirmó estar usándola en sus operaciones principales.

La modernización de las operaciones existentes y la implementación de procesos de gestión del cambio son las dos mayores barreras para adoptar la IoT. Sin embargo, la adopción de la IoT y la transformación digital puede generar muchos beneficios y ventajas competitivas.

De hecho, al no invertir en IoT, las empresas se arriesgan a quedarse desactualizadas en cuanto a las novedades sobre estándares industriales y, así, volverse obsoletas.

La IoT ayuda a las empresas a crear nuevos modelos de negocio centrados en el cliente para sus productos. Anteriormente, los modelos de negocio industriales se centraban en vender a los clientes sobre el valor que un producto proporciona a lo largo de su vida útil. Si bien este sigue siendo un componente importante de los modelos de negocio actuales, la forma en que se está entregando ese valor está cambiando debido al crecimiento del “consumismo industrial”. Las empresas de hoy necesitan centrarse más en la experiencia del cliente ligada al producto que se vende. Así es como la compañía se diferencia de sus competidores y las experiencias del consumidor tienen una gran influencia en las expectativas en el mundo B2B.

A medida que aumentan sus inversiones en IoT, las compañías tendrán que prepararse para la amenaza de ataques cibernéticos, ya que, a pesar del valor que la IoT puede ofrecer, la conexión de máquinas y equipos a plataformas basadas en la nube hace que las compañías sean vulnerables a los ataques en línea. Con la creciente amenaza de ataques cibernéticos y violaciones de datos en el mundo tecnológico actual, las compañías y los inversores deben ser flexibles e integrales en su debida diligencia al considerar las adquisiciones. Priorizar proactivamente la ciberseguridad e implementar planes detallados de respuesta a incidentes son pasos esenciales que las compañías deben tomar.

Las empresas deben adoptar un enfoque de “pensar en grande, comenzar de a poco y escalar rápido” a medida que incorporan la IoT en sus operaciones. Esto implica impulsar la IoT de un caso de negocio, no impulsar una tecnología a las operaciones simplemente por su fascinante potencial. La digitalización es una ventaja competitiva clave para que todas las empresas se mantengan exitosas y relevantes en la mente de los consumidores y usuarios finales. La IoT ya ha zarpado y las compañías deben hacer una inversión e impulsar modelos de negocio que creen valor para el consumidor así pueden mantenerse a flote.

Anthony Casciano es presidente y director ejecutivo de Siemens Financial Services, Inc. También lidera los esfuerzos de IoT del negocio en los Estados Unidos. Anthony y varios otros miembros del equipo de liderazgo de Siemens fueron convocados para aparecer en la revista Middle Market Growth de ACG, donde analizaron cómo Siemens utiliza la IoT para ayudar a las compañías a encarar la transformación digital al poner el mundo físico en línea. Este debate se presenta en un artículo titulado “Navigating Digital Transformation with IoT” (Cómo encarar la transformación digital con IoT). Puedes leer el artículo si haces clic aquí.

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