Siemens planea convertirse en un líder de UX en el sector industrial durante la próxima década. La experiencia del cliente con un producto o servicio se convertirá en un diferenciador clave para nosotros. Ahora estamos en condiciones de crear paradigmas de interacción y generación de valor para nuestros productos y para la experiencia de IoT industrial y, por lo tanto, dar forma a los mercados a nuestro favor. Invertir en la experiencia del usuario también es esencial para identificar las áreas objetivo clave y las oportunidades para cada una de nuestras soluciones, servicios y productos.
Siemens se está transformando en una compañía digital, e IoT es clave para esta transformación. La transformación digital requiere un fuerte enfoque tanto en las necesidades del usuario como en nuestros objetivos comerciales. Un IoT exitoso significa que identificamos las ofertas más adecuadas para el cliente además de la tecnología innovadora adecuada. Uno de los esfuerzos de transformación digital más desafiantes es alinear el valor del usuario con el valor comercial, que es una de las áreas clave en las que se centra el equipo de Experiencia del Usuario.
