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Menos ansiedad durante el examen

Stefanie Gügel-Wild, Lukas Eller | Inventores del año de Siemens | Diseño y experiencia de usuario

Las mamografías salvan vidas. Permiten identificar tumores malignos de mama, la forma más común de cáncer en las mujeres, a menudo mucho antes de que se puedan sentir. El procedimiento por imágenes escanea el tejido mamario de las pacientes mediante radiografías de dosis bajas y genera una imagen detallada que se puede utilizar para identificar y evaluar incluso cambios menores. Se pueden obtener diagnósticos especialmente precisos a partir de sistemas de mamografía que proporcionan una imagen tridimensional del tejido escaneado: por ejemplo, MAMMOMAT B.Brilliant, el último sistema de mamografía 3D de Siemens Healthineers. Por su diseño centrado en el usuario y la paciente de MAMMOMAT B.Brilliant, Stefanie Gügel-Wild y Lukas Eller de Siemens Healthineers fueron nombrados Inventores del año 2024 en la categoría Diseño y experiencia de usuario.

Entorno relajado para la exploración de pacientes

Una persona está parada frente a una pared blanca, con una camisa negra y sostiene un objeto negro en la mano.

Stefanie Gügel-Wild y Lukas Eller son los Inventores del año 2024. Su invento hace que los exámenes de mamografía sean más cómodos para las pacientes.

“Cuando hablamos de un dispositivo de mamografía para usuarios, debemos tener en cuenta dos grupos de usuarios”, explica Stefanie. “El personal médico que a menudo tiene que operar el dispositivo durante horas seguidas, y las pacientes, que en ocasiones experimentan un estrés considerable cuando ingresan al entorno de exploración. Teniendo en cuenta a las pacientes que no se sienten bien y experimentan ansiedad, considerábamos importante crear condiciones para la exploración que resultaran relajantes y no amenazantes. Es por eso que desarrollamos un dispositivo lo más relajante y simple posible, y que se puede iluminar indirectamente usando colores suaves. Esto elimina el aspecto “técnico” y amenazante de la máquina y la hace más accesible”.

Una mamografía 3D implica tomar varias imágenes desde diferentes posiciones, que luego se utilizan para calcular la representación tridimensional. Las imágenes se toman mientras el tubo de rayos X se mueve alrededor del seno estacionario. “Por supuesto, esto es desagradable para muchas pacientes: el seno está fijo en su posición, no pueden moverse y el sistema permanece en movimiento”, observa Lukas. “Es por eso que nuestro dispositivo tiene un elemento único: un protector facial ergonómico fijo. Las pacientes pueden colocar sus cabezas contra este escudo transparente y tener la sensación de estar seguras y protegidas. También diseñamos un cómodo reposamanos que las pacientes pueden localizar intuitivamente durante el examen. Esto tiene el fin de proporcionar una sensación de seguridad sin alentarlas a agarrarlo con fuerza, de modo que el músculo mamario permanezca relajado durante el examen”.

Persona montando una bicicleta en una carretera con un fondo borroso, posiblemente en un bosque o área de parque.

El equipo de UX analizó todos los aspectos del examen de antemano.

Persona montando una bicicleta en una carretera con un fondo borroso.

Lugar de trabajo ergonómico

Un diseño como este no se logra por accidente; es el resultado de análisis cuidadosos realizados por todo el equipo de UX. Visitaron hospitales, consultaron a tecnólogos de imágenes médicas y observaron exámenes. En el proceso, observaron que, en el caso de la mayoría de los dispositivos, los tecnólogos necesitaban inclinarse para posicionar correctamente a las pacientes para el examen. Esta observación dio lugar a la nueva función ComfortMove: cuando el tubo de rayos X no se está usando, gira ligeramente hacia atrás para que los tecnólogos puedan trabajar de pie.

A través de numerosas iteraciones, el nuevo diseño se creó por etapas basadas en los resultados del análisis, los requisitos técnicos y otras condiciones. El personal médico estuvo involucrado en cada etapa y pudo ofrecer información. Por ejemplo, los tecnólogos probaron los flujos de trabajo durante el proceso de diseño utilizando gafas VR y un modelo de cartón. También se crearon prototipos impresos en 3D para responder a preguntas sobre ergonomía durante el desarrollo. El MAMMOMAT B.brilliant ha estado en el mercado desde el otoño de 2023.